Вода

Здравствуйте! Согласно действующему законодательству "температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С". (п. 2.4. СанПиН 2.1.4.2496-09, ссылка - http://ivo.garant.ru/#/document/12167072/)

И действительно, ночью температура можно отклоняться от заданных параметров на 5°С, а днем - на 3°С. Это прописано в п. 5 Приложения 1 "Правил предоставления коммунальных услуг" (ссылка на документ - https://base.garant.ru/12186043/)

Если в вашем случае эти требования на исполняются (и вы в этом уверены, провели сами измерения), попробуйте воздействовать на вашу УК через жилищную инспекцию Московской области. Пригласите их на замер в период, когда обычно пропадает горячая вода. Если повезет, и они застанут нужное «явление», то выпишут УК представление. Если те не исправят ситуацию, то административный штраф.

Действовать лучше вместе с соседями. Коллективные обращения, насколько можно понять, рассматриваются более активно.

Вообще подмосковная жилинспекция регулярно отчитывается о такого рода обращениях и своей реакции на них. Так что, шансы есть. Удачи!

Здравствуйте! Если на ввод горячей воды на кухню установлена заглушка (как вариант –опломбирован кран в закрытом положении), и есть соответствующий акт, то требования УК неправомерны.

Расчет потребления в таком случае должен производиться по холодной воде как сумма показаний двух счетчиков холодной воды, а горячей – по счетчику в туалете.

На кухне же горячей воды, после того, как поставлена заглушка, считай, что и нет уже.

Надо требовать (в письменном виде) от УК объяснений, на каком основании они отказываются принимать показания счетчика ГВС в туалете? Почитать, чем обосновывают. Если от них будет какая-то невразумительная отписка, то надо обращаться в жилищную инспекцию и там добиваться своего.

Здравствуйте! Нет, за «нулевые» показания счетчика перевести на норматив не могут.

Главное тут вовремя эти «нулевые» показания передавать и следить за тем, чтобы у счетчика не истек срок поверки.

Но, с другой стороны, если решение отключиться от централизованного горячего водоснабжения окончательное, можно подать в управляющую компанию заявление об отключении горячего стояка.

Они могут поставить пломбу на перекрытый кран. Тогда не надо будет передавать показания счетчиков и следить за сроком поверки.

Здравствуйте! Увы, но нет. Перерасчет не сделают.

Дело вот в чем… В п. 86 «Правил предоставления коммунальных услуг» действительно говорится, что перерасчет в случае длительного (более 5 дней) отсутствия возможен в случае, если 

квартира не оборудована счетчика воды.

а потребитель документально подтвердил свое отсутствие.

Однако с января 2017 года появилось еще одно условие для перерасчета – нужно представить документ (акт) об отсутствии технической возможности поставить счетчик воды.

В квартирах, где счетчики стоят, но вышли из строя (в том числе по причине истечения сроков поверки), перерасчет за период отсутствия потребителя не производится.

Ссылка на документ — https://base.garant.ru/12186043/

Здравствуйте! Если в паспорте счетчика указана дата поверки (т.е. не только месяц, но и число), то срок действия поверки устанавливается до даты (включительно) истечения межповерочного интервала. Иными словами, если в паспорте указано, что дата поверки, допустим, 12 мая 2014 года, а межповерочный интервал счетчика 4 года, то счетчик считается рабочим вплоть до 11 мая 2019 года (включительно).

С нормативной точки зрения ситуация регулируется «Порядком проведения поверки средств измерений, требования к знаку поверки и содержанию свидетельства о поверке». Ссылка на документ — http://docs.cntd.ru/document/420287558. А вот здесь можно почитать разъяснения одного из производителей приборов учета воды на этот счет — http://www.betar.ru/questions/?theme=install

Но в целом же волноваться не стоит абсолютно. Согласно п. 59 «Правил предоставления коммунальных услуг», в первые три месяца после истечения срока поверки счетчика потребитель платит за воду исходя из средних показаний в предыдущий период (берутся полгода). И лишь затем переводится на оплату по нормативу. Ссылка на документ - https://base.garant.ru/12186043/

Так что, если показания счетчика за май не приняли, то ничего страшного не произойдет. В платежке будет примерная такая же сумма, как и за апрель. Ну а как будет проведена поверка счетчика, то с этого начисления будут снова проводиться исходя из его показаний.

Здравствуйте! В случае, если в квартире не установлен прибор учета, то плата за воду начисляется по нормативу, исходя из количества зарегистрированных жильцов. Если в квартире никто не зарегистрирован, то исходя из количества собственников. Эта норма прописана в п. 56.2 «Правил предоставления коммунальных услуг». Ссылка на документ — https://base.garant.ru/12186043/

Плата за воду исходя из показаний счетчиков начинает начисляться с 1-го числа месяца, следующего за тем, в который был введен в эксплуатацию прибор учета. Эта норма прописана в п. 81 Правил предоставления коммунальных услуг.

Иными словами, если счетчик был установлен 17 мая, ввели его в эксплуатацию (т.е. пришел представитель УК, поставил пломбу и подписал Акт ввода в эксплуатацию) 21 мая, то плата по счетчику должна начать начисляться с 1 июня.

Так образом, собственник должен передать показания в конце мая, затем – в конце июня. В июле в платежке за июнь, будет указан стоимость услуги водоснабжения по счетчику. До этого плата за воду должна рассчитываться по нормативу. Выставление платы за услугу водоснабжение одновременно и по нормативу, и по счетчику является незаконной.

Здравствуйте! Не совсем понятно, что значит «неправильно установленные счетчики»? В вашем описании ситуации не хватает деталей. Тем не менее…

Согласно п. 5 ч. 2 ст. 153 Жилищного кодекса РФ, обязанность по оплате коммунальных услуг у собственника возникает с момент оформления права собственности. Т.е. за прошлого хозяина новый собственник платить не обязан.

Но здесь есть тонкость. Допустим, счетчик воды исправен, опломбирован, у него не истек срок поверки. Допустим, новый собственник передает его показания (или их снимут сами «коммунальщики» в ходе проверки). Исходя из этих показаний начисляется плата за водоснабжение. Если, как вы говорите, за услугу горячего водоснабжения никогда не платили, то сумма будет большой. Взят будет объем от «нуля» (т.е. тех показаний, что были зафиксированы на момент ввода счетчика в эксплуатацию) до текущих.

Если при этом никак официально (например, в акте приема-передачи) не были зафиксированы показания счетчика на момент продажи квартиры, то оплатить всю сумму придется текущему собственнику. Основание — п. 61 «Правил предоставления коммунальных услуг». В нем говорится, что если в ходе проверки будет выявлена разница между фактическими показаниями счетчика и теми, что имеются у исполнителя коммунальной услуги, то объем воды, составляющий эту разницу, считается потребленный в месяц, предшествующий проверке.

Другая ситуация, если счетчик по каким-то причинам не является исправным (не опломбирован, у него истек срок поверки или, вообще, прибор учета не был введен в эксплуатацию). В таком случае счет за горячую воду будет выставлен текущему собственнику за период, начиная с даты приобретения квартиры (но не более трех лет). Расчет будет произведен исходя из действующих в регионе нормативов потребления горячей воды и количества зарегистрированных жильцов (если таковых нет, то исходя из количества собственников). Плюс, будет применен повышающий коэффициент 1,5.

Как при этом поставщик услуги горячего водоснабжения будет решать вопрос с (не) оплатой горячей воды предыдущим хозяином квартиры, текущего собственника касаться не должно.

Наконец, еще один возможный вариант развития событий, если будет обнаружено «несанкционированное вмешательство» в работу счетчика. Признаки этого самого вмешательства перечислены в п. 81.11 «Правил предоставления коммунальных услуг». Среди них, например, сорванная (отсутствующая) пломба. В таком случае могут выставить штраф в размере потребления за три месяца, рассчитанного по нормативу с применением коэффициента 10.

Такие вот, если говорить в целом, возможны варианты.

Андрей, добрый день! Ну, в большинстве случае дело обходится без всяких предварительных письменных заявлений. После установки нового счетчика уведомляют управляющую компанию о том, что поменяли прибор учета. Приходит человек из УК, фиксирует показания нового счетчика, ставит пломбу, подписывает акт ввода в эксплуатацию. И, в большинстве случаев, это все. Однако «в большинстве» не значит, что всегда. И тут вы абсолютно правы, лучше подстраховаться.

Дело в том, что в действующем законодательстве (а именно, в п. 35 (г) Правил предоставления коммунальных услуг, ссылка на документ — https://base.garant.ru/12186043/), говорится, что потребитель не вправе «самовольно нарушать пломбы на приборах учета и в местах их подключения (крепления), демонтировать приборы учета и осуществлять несанкционированное вмешательство в работу указанных приборов учета».

Соответственно, имеются прецеденты, когда «исполнитель коммунальной услуги» (т.е. УК) отказывался пломбировать новый счетчик. Предъявлял претензии собственнику из-за самовольного снятия пломб и демонтажа старого счетчика. Квалифицировал это как несанкционированное вмешательство в работу прибора учета. И предъявлял к оплате совершенно дикие суммы. А именно – начисления за последние три месяца по нормативу с применением коэффициента 10. Такое «наказание» за самовольное вмешательство в работу счетчика предусматривает п. 81.11 «Правил».

Чтобы не оказаться в такой ситуации, управляющую компания необходимо минимум за два рабочих дня предупредить о предстоящем демонтаже прибора учета. Сообщить им дату и время, когда вы планируете это сделать. Они должны прислать человека, которые проконтролирует, что пломбы в порядке и зафиксирует текущие (на момент демонтажа) показания счетчика, его исправность.

В случае если представитель УК в запланированный срок не явится, демонтаж счетчика можно произвести и без него. Тут главный момент – уведомить УК таким образом, чтобы осталось подтверждение.

Прописан этот механизм в п. 81.13 Правил. Там речь, правда, идет о порядке действий при неисправном счетчике, но в части процедуры демонтажа прибора учета, полагаю, он будет применим и в ситуации замены счетчика в связи с истечением срока эксплуатации.

Здравствуйте! Вопрос, который вас интересует, прописан в «Правилах предоставления коммунальных услуг». Ссылка на документ — https://base.garant.ru/12186043/.

В нем описывается две ситуации. Какая из них подходит именно к вашему случаю, не зная всех обстоятельств дела, сказать сложно. Но, тем не менее…

Вариант первый – счетчик вышел из строя (а утрата пломбы это основание признать счетчик вышедшим из строя) и потребитель об этом сразу же сообщил «исполнителю коммунальной услуги» (это в большинстве случаев управляющая компания). Злого умысла со стороны потребителя при этом выявлено не было.

В таком случае со дня получения информации о факте неисправности счетчика, плата за воду в первые три месяца должна начисляться, исходя из среднего потребления в предыдущие полгода. А затем, если счетчик так и не будет введен в эксплуатацию и опломбирован, потребитель переводится на оплату по нормативу с применением повышающего коэффициента 1,5.

Это все прописано в пп. 59 и 60 Правил.

Второй вариант, это когда отсутствие пломбы обнаруживается в ходе проверки счетчика представителем «исполнителя» и трактуется как вмешательство в работу прибора учета. Оформляется это актом о несанкционированном вмешательстве.

В таком случае доначисляется плата за воду по нормативу потребления увеличенному на коэффициент 10. Период доначисления – три месяца до даты составления акта о несанкционированном вмешательстве и до даты устранения такого вмешательства (т.е. ввода в эксплуатацию и опломбирования счетчика). Это все прописано в п. 81.11 Правил.

Что при этом происходит с деньгами, которые были уплачены за воду в эти три предшествующих месяца, в Правилах впрямую не говорится. Но, следуя логике, они (деньги, уплаченные в предыдущий период исходя из показаний счетчика) должны быть учтены при оплате выставленного 10-кратного норматива за три месяца.

Юлия, здравствуйте! Сперва по поводу холодной воды… Если счетчик холодной воды исправен, опломбирован, у него не истек срок поверки и показания вовремя переданы, то нет никаких причин начислять плату за холодное водоснабжение по нормативу.

Касательно платы за горячую воду… Согласно пп. 59 и 60 «Правил предоставления коммунальных услуг», в случае выхода из строя прибора учета, плата за воду

— в течение первых трех месяцев начисляется по предыдущему среднему потреблению (исходя из данных за предшествующие полгода),

— затем потребитель переводится на оплату по нормативу с применением коэффициента 1,5.

Вот ссылка на их актуальную версию «Правил» https://base.garant.ru/12186043/.

Таким образом, начислять плату за горячую воду по нормативу управляющая компания права не имеет. Расчет должен производиться по «среднему». При условии, конечно, что в предшествующий период показания счетчика передавались.

Здравствуйте! Давайте я попробую объяснить ситуацию…

Да, действительно, согласно действующему законодательству, «исполнитель коммунальной услуги» (в данном случае это управляющая компания) имеет право проводить проверки состояния приборов учета воды. И есть определенная процедура, которая должна быть в таком случае соблюдена. Она прописана в п. 85 «Правил предоставления коммунальных услуг». Ссылка на документ https://base.garant.ru/12186043/.

Там много всяких подробностей, но суть в том, что если потребитель извещение о проверке получил, никак на него не отреагировал, и при этом не обеспечил в назначенное время доступ проверяющих к счетчикам, то тогда составляется акт о «недопуске» к приборам учета. И на его основании потребитель переводится на «расчетный» (а не исходя из показаний счетчика) метод начислений платы за воду.

Выглядит это так:

— в первые три месяца с даты составления акта о «недопуске», плату за воду начисляют исходя из предыдущего среднего месячного потребления (посчитанного за предшествующие полгода),

— затем потребитель переводится на оплату воды, исходя из нормативов с применением повышающего коэффициента 1,5.

Вся эта конструкция (с расчетами по среднему и последующим переводом на норматив) прописана в пп. 59 и 60 «Правил предоставления коммунальных услуг».

Чтобы вернуться на оплату воды исходя из показаний счетчика, потребитель должен уведомить «исполнителя» (т.е. УК) о своей готовности предоставить доступ к счетчикам воды. И УК в течении 10 дней после этого должна провести проверку (п. 85 (е) «Правил предоставления коммунальных услуг»).

C даты проведения проверки (если прибор учета признан исправным) потребитель вновь расплачивается за воду исходя из показаний счетчика.

Таким образом, если в вашем случае УК сразу же после «недопуска» начала начислять плату за воду по нормативу, то это незаконно. Первые три месяца должны начислять «по среднему». Можно потребовать отменить эти начисления, обратившись сперва в УК, а в случае отсутствия реакции – в жилищную инспекцию.

Но проще написать заявление в управляющую компанию с согласием на проведение проверки, согласовать удобную вам дату и в течение 10 дней перейти обратно на расчеты по счетчику. Уже в ближайший же месяц излишне доначисленные суммы будут пересчитаны.

Здравствуйте! Нет, такого не произойдет. Логика здесь (по крайней, мере должна быть) такая:

— вы передаете свежие показания счетчика.

— из них будут вычтены самые последние показания (переданные до отъезда)

— если полученный фактический объем потребления будет меньше, чем вам насчитали «по среднему», то разницу зачтут в счет оплаты будущих периодов.

Но, на всякий случай, конечно, последите за строчками горячее и холодное водоснабжение в квитанциях в ближайшие месяцы.

Здравствуйте! Обязанность по оплате коммунальных услуг у собственника жилого помещения возникает с момента оформления права собственности. В большинстве случае – это момент подписания акта приема-передачи квартиры. Прописана эта норма в Жилищном кодексе, п. 153.

Оплата потребления коммунальных услуг по водоснабжению (водоотведению) производится исходя из показаний приборов учета. А в случае их отсутствия – исходя из нормативов потребления. Эта норма содержится в п. 42 «Правил предоставления коммунальных услуг».

Чтобы показания счетчика принимались к оплате, необходимо, чтобы у прибора учета не был просрочен срок поверки. А сам счетчик был опломбирован и введен в эксплуатацию. Либо, как минимум, у собственника квартиры должна быть подтверждение того, что он подавал заявку на опломбирование и ввод счетчиков в эксплуатацию. Соответственно, если три сформулированных выше условия не выполняются, значит, показания счетчиков к расчету платы за потребление воды приняты быть не могут. Оплата будет по нормативам.

Нормативы потребления услуги водоснабжения (водоотведения) рассчитываются применительно к количеству проживающих в квартире лиц. Иными словами, количество проживающих умножается на количество кубометров которые они, согласно нормативам, должны были (теоретически) потребить.

При этом, начиная с 1 января 2017 года расчет по нормативам в случае отсутствия официально зарегистрированных в квартире лиц, производится исходя из количества собственников.

Резюме:

доначисление платы за воду (водоснабжение) по нормативам в вашем случае будет законным (если счетчики действительно не опломбированы). Расчет будет происходить исходя из количества собственников.

наличие или отсутствие сантехнических приборов в данном случае не важно. Значение бы имел закрытый и опломбированный кран на вводе от общего стояка, но этого, насколько можно понять, нет.

теоретически может быть оспорено доначисление за период до 1 января 2017 года, если собственники смогут предоставить подтверждение, что в тот период они проживали и плачивали коммунальные услуги по другому адресу.

кроме того, УК не имеет права стребовать плату за коммунальные услуги более чем за три года. Вернее, долг начислить-то они могут, но если разбирательство переместится в суд, то судья задолженность более чем за три года законной не признает. Три года – это максимальный срок давности по такого рода делам.

PS Но мне не совсем понятно, почему не требуют доплаты за холодную воду, а требуют только за горячую? Можно предположить, что все-таки счетчики были опломбированы, но у счетчика горячей воды срок поверки истек (он обычно составляет четыре года), а холодной – нет (срок поверки шесть лет). Поэтому за холодную воду УК готов к расчетами по счетчику, а за горячую – нет. Наверное, этот момент надо бы еще раз уточнить.

Здравствуйте! В вашем случае речь идет не о сроке эксплуатации счетчиков, а о так называемом межповерочном интервале.

Поверка — это такая процедура, в ходе которой подтверждается способность счетчика учитывать потребление воды в пределах заданной погрешности.

Первую поверку прибор учета проходит после его выпуска на предприятии – производителе. Об этом ставится штамп в паспорте счетчика. Там же (в паспорте) указывается срок межповерочного интервала (МПИ). По его истечении надо пройти вторую поверку.

Если межповерочный интервал истек, а поверка не проведена, показания счетчика к расчету потоебления воды приняты быть не могут.

Соответственно, в вашем случае, надо посмотреть в паспорте, когда счетчик прошел первичную поверку. А так же срок межповерочного интервала. Если получится, что срок МПИ истек — надо провести поверку либо сразу заменить счетчик на новый.

Ну а вообще обычно для счетчиков горячей воды межповерочный интервал составляет 4 года, а для счетчика холодной воды – 6 лет.

Александр, здравствуйте! Ну что сказать… Действующее законодательство, а точнее – «Правила предоставления коммунальных услуг», которые регулируют этот вопрос (ссылка на документ — https://base.garant.ru/12186043/), точного ответа по ситуации не дает.

C одной стороны, есть п. 81 Правил, где подробно расписывается процедура ввода счетчика в эксплуатацию.

Из него вытекает, что, действительно, прибор учета таки должен быть официально введен в эксплуатацию. Факт этот подтверждается соответствующим Актом. При этом один экземпляр Акта должен быть на руках у собственника.

А если Акта нет, то, вроде как, нет и официального подтверждения ввода счетчика в эксплуатацию. Его (счетчика) как бы не существует, соответственно, расчет должен идти по нормативу. Это, видима, та логика, которую пытается отстаивать председатель ТСН.

С другой стороны, если ваше ТСН три года принимало показания счетчиков и рассчитывало, исходя из этих показаний, объем потребления воды, то, получается, счетчики были признаны исправными и расчетными. При том, что у собственника никакого Акта о вводе в эксплуатацию на руках не было. Теоритически, согласно Правилам, это возможно.

В частности, во втором абзаце п. 81 Правил говорится дословно следующее:

«Ввод установленного прибора учета в эксплуатацию, то есть документальное оформление прибора учета в качестве прибора учета, по показаниям которого осуществляется расчет размера платы за коммунальные услуги, осуществляется исполнителем в том числе на основании заявки собственника жилого или нежилого помещения, поданной исполнителю».

«В том числе» тут означает, что не только собственник мог отправить заявку на ввод в эксплуатацию (т.е. запустить процедуру этого самого ввода).

Сделать это мог, например, застройщик. И то, что документальные свидетельства этой процедуры до собственника не дошли, это вовсе не вина собственника.

В общем, резюме такое: можно предложить председателю ТСН составить Акт сверки показаний счетчиков, отразить в них текущие показания, наличие пломбы, срок поверки. И с этого документа начать жизнь с «чистого листа».

А если ТСН будет настаивать на перерасчете за три года по нормативу, то обращаться в жилищную инспекцию, либо сразу в суд. Исходить при этом из того, что счетчик был фактически признан введенным в эксплуатацию, раз по нему велись расчеты. А что касается отсутствия у собственника на руках Акта о вводе в эксплуатацию, то его (собственника) вины в этом нет. Это проблема застройщика и ТСН, которые не смогли правильно оформить документы при сдаче дома.

Здравствуйте! Тут важен такой момент – после замены счетчика его (счетчик) необходимо официально ввести в эксплуатацию.

При этом на счетчик ставится пломба и подписывается акт ввода счетчика в эксплуатацию (один экземпляр акта должен остаться на руках у собственника). Ставит пломбу и подписывает акт представитель так называемого «исполнителя коммунальной услуги». В вашем случае это, видимо, ТСЖ.

Соответственно, если представитель ТСЖ у вас был в квартире, поставил пломбу на счетчике, и у вас есть акт ввода прибора учета в эксплуатацию, то вы вправе обратиться в ТСЖ с требованием пересчитать плату за воду исходя из переданных вами показаний счетчика.

Если же счетчик не был опломбирован и не введен официально в эксплуатацию, то необходимо обратиться в ТСЖ с заявкой, чтобы они прислали представителя, который опломбирует счетчик и подпишет все нужные документы. После этого можно будет рассчитываться за воду по показаниям счетчика.

Здравствуйте! По поводу поверки счетчиков… Ее проводить надо.

Для счетчиков горячей воды обычно она проводится раз в четыре года, холодной – раз в шесть лет. Срок межповерочных интервалов указываются в паспорте счетчика.

Если у счетчики истек срок поверки, то сперва три месяца плата начисляется по предыдущему среднему потреблению, а затем – по нормативам с применением коэффициента 1,5.

По поводу отключения на период длительного отсутствия… Если речь идет о горячей и холодной воде, то заваривать отвод от стояка или ставить заглушку не обязательно. Достаточно перекрыть кран и поставить пломбу, которая зафиксирует закрытое положение. Сделать это обязана управляющая компания по заявлению собственника квартиры. За период, пока кран закрыт и опломбирован, плата за услугу водоснабжения не начисляется. Прописано это в п. 96 Правил предоставления коммунальных услуг. Ссылка на документ — https://base.garant.ru/12186043/.

Сколько стоит, сказать не смогу. Стоимость этой услуги государством не регулируется, единых для всех тарифов нет. Могу предположить, что обойдется в несколько сотен рублей.

Здравствуйте! Согласно действующему законодательству, если в квартире стоит счетчик воды, но его показания по каким-то причинам перестали передаваться, то первые три месяца расчет производится по предыдущему среднему потреблению. А затем – по нормативам. Прописано это в пп. 59 (б) и 60 «Правил предоставления коммунальных услуг» (ссылка — https://base.garant.ru/12186043/).

При этом «исполнитель коммунальной услуги» (в большинстве случаев это управляющая компания) имеет право проверить показания счетчика и произвести перерасчет платы за воду исходя из них. Если объемы холодной и горячей воды по показаниям счетчика больше тех, что был рассчитаны по нормативу, то потребителю выставляется доплату за выявленную разницу. Если, наоборот (по нормативам насчитали больше, чем получилось по счетчику), то излишне насчитанные объемы холодной и горячей воды засчитываются в счет будущего потребления. Прописано это все в п. 61 «Правил».

Но доначислить эту разницу потребителю могут лишь в случае, если счетчики являются исправными, пломбы не нарушены и у счетчиков не истек срок поверки. Если срок поверки истек, то никаких доначислений, исходя из показаний счетчика УК, делать права не имеет. Соответственно, надо посмотреть паспорт счетчика и уточнить, не истек ли у него срок поверки? Вообще для счетчиков горячей воды он составляет четыре года, холодно – шесть лет.

Второе – надо проверить, учтены ли в платежке, выставленной к доплате, те объемы потребления воды, которые уже были насчитаны по нормативу? Предположим, потребитель за последние три года оплатил (условно) 300 кубометров холодной воды по нормативам. А разница между последними когда-то переданными показания счетчика и теми, чтобы были получены в ходе проверки составляет (допустим) 400 кубометров. К оплате в таком случае должны быть выставлены лишь 100 кубометров.

Если же счетчики исправны и потребление по нормативам зачтено, то тогда начисление законно. Платить придется.

При этом потребитель имеет право потребовать рассрочку по платежам на год (согласно п. 72 «Правил»). Этим правом можно воспользоваться, чтобы не платить сразу большую сумму.

Здравствуйте! К сожалению, ничего хорошего сказать не могу…

По действующему законодательству, в случае если квартира не оборудована счетчиками воды и в ней никто не зарегистрирован, то расчет платы за воду производится по нормативу исходя из количества собственников жилья.

Норма эта прописана в п. 65.2 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Ссылка на документ — https://base.garant.ru/12186043/

Оспорить доначисления можно в нескольких случаях:

— в квартире стоят исправные счетчики воды с неистекшим сроком поверки и вы просто не передавали их показания. Тогда достаточно просто передать показания.

— счетчик в квартире поставить невозможно с технической точки зрения (и есть соответствующий акт). В таком случае можно принести справку о том, что фактически вы проживали в другом месте и коммунальными услугами в новой квартире не пользовались. На этом основании вам обязаны сделать перерасчет. Эта норма прописана в п. 86 «Правил»

Дмитрий, здравствуйте! Вы совершенно правы. Если счетчик поверен, исправен, допущен в эксплуатацию, то управляющая компания обязана произвести расчет исходя из его показаний. Это норма четко прописана в п. 31 ж) Правил предоставления коммунальных услуг. (ссылка на документ — https://base.garant.ru/12186043/)

Никакой взаимосвязи между исправностью/неисправностью счетчика холодной воды и возможностью платить по счетчику за потребление воды горячей действующее законодательство не предусматривает. Нет такой зависимости.

Соответственно, отказ принимать показания исправного счетчика и начислять при этом плату за горячую воду по нормативу (да еще с повышающим коэффициентом) незаконны.

Но тут другой тонкий момент: а есть ли у вас документально подтвержденные показания счетчика горячей воды на момент совершения сделки купли – продажи?

Обычно такие вещи прописываются в акте приема — передачи. Если все с этим в порядке, у вас есть документ, подписанный вами и предыдущим собственником, исходя из которого очевидно, какие были показания на счетчиках в момент покупки квартиры, то вопрос перерасчета решается достаточно просто.

Необходимо предоставить в УК документ, в котором зафиксированы показания счетчика на момент смены собственника. На основании этого документа потребовать от УК произвести перерасчет платы за горячую воду. Объем потребления при этом необходимо посчитать как разницу между показаниями на текущий момент и на момент передачи прав собственности.

Если УК откажется, обратиться в жилищную инспекцию с требованием понудить управляющую компанию произвести перерасчет. Я думаю, жилинспекция отреагирует.

А вот если вы при покупке квартиры показания счетчика горячей воды с прежним хозяином никак не зафиксировали, то тут сложнее получается.

Хорошо, конечно, будет, если у вас есть хоть какие-то документальные свидетельства того, что после покупки квартиры вы пытались передать показания счетчика ГВС в УК, но у вас их не приняли. Вы, например, передавали их по электронной почте и у вас сохранился архив переписки, или отсылали с помощью СМС, и это можно восстановить, обратившись к сотовому оператору и т.п. Тогда действовать можно по описанному выше варианту (с показаниями счетчика в акте приема-передачи). Потребовать от УК перерасчета. Если откажутся, то — в жилищную инспекцию.

Ну а если все происходило на уровне устного общения, и нет возможности подтвердить факт передачи показаний и отказа их использовать для расчета платы за ГВС, то тут получается формально такая ситуация:

— УК долгое время не получала показания прибора учета

— Наконец, получила их. И, соответственно, произвела перерасчет

Действующее законодательство (п. 62 «Правил») предусматривает, что в таком случае объем дополнительно начисленного потребления приходится на тот расчетный период (т.е. месяц), когда были получены показания. Получается, что вроде это потребление осуществлено уже вами. Соответственно, вам и платить.

Правда, тут есть такой момент: из объема потребления, рассчитанного как разница между текущими показаниями счетчика и теми, что были на момент начала отплаты по нормативу, должны быть вычтены объемы потребления, начисленные по тому самому нормативу. И которые уже были оплачены и вами, и предыдущим собственником. Это сократит объем суммы, выставленной к доплате.

И даже (такие случаи нередки), фактическое потребление может оказаться меньше, чем то, что было рассчитано по нормативу. Тогда разница получается в пользу потребителя и направляется на оплату потребления коммунальной услуги в будущие периоды.

И еще один нюанс. Если УК пытается повернуть дело так, что показания счетчика горячей воды якобы не предоставлялись, и потому потребитель был переведен на оплату по нормативу, то в таком случае является незаконным использование коэффициента 1,5.

Он (этот коэффициент), согласно пункту 60 «Правил» применяется лишь

— в случае выхода счетчика из строя,

— недопуска представителя УК в квартиру для проверки счетчика (недопуск должен быть подтвержден актом).

Соответственно, за тот период, что повышающей коэффициент 1,5 начислялся уже вам, вы можете потребовать возврата этих излишне уплаченных денежных средств.

В общем, резюмируя – в описанной вами ситуации критически важно иметь документально подтвержденные данные о показаниях счетчика на момент покупки квартиры. Если они есть, то добиться перерасчета, исходя из объема фактического потребления, будет относительно просто.

Ну а если нет, то будет сложнее. Однако возможности сократить сумму доначисления и здесь есть.