Счетчики горячей и холодной воды

Нужно ли поверять счетчики воды в квартире, в которой никто не живет?

Добрый день! Есть новая квартира, которая уже больше 4 лет стоит вообще без какого-либо ремонта. Там никто не живет, водоснабжение не разведено, соответственно и расхода воды нет никакого. Нужно ли в такой ситуации делать поверку счетчиков, чтобы не платить за воду?

  Павел · 02.12.2020 г. · Вода / Счетчики холодной и горячей воды · 1351 просмотр

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру
Редактор портала ЭнергоВОПРОС.ру

Павел, здравствуйте! Когда истечет срок поверки счетчика, то в первые три месяца потребления будет начисляться исходя из среднего потребления в предыдущие полгода. В вашем случае – нулевое.

А вот затем, если счетчик так и не будет поверен, квартира будет переведена на оплату воды исходя из норматива, умноженного на коэффициент 1,5. Эта норма прописана в п. 60 «Правил предоставления коммунальных услуг», ссылка — https://base.garant.ru/12186043/#block_60. Даже если фактического потребления нет.

Если в квартире никто не прописан, то норматив будет считаться исходя из количества собственников. Источник – п. 56 (2) «Правил предоставления коммунальных услуг». Ссылка — https://base.garant.ru/12186043/#block_562.

Самый простой способ избежать такого развития события — провести поверку счетчика. А затем продолжить передавать нулевые показания.

Но есть и другой вариант. Можно подать в управляющую компании заявление, чтобы они опломбировали в закрытом положении первый от стояка кран.

Таким образом, вы получите официальное подтверждение того, что расхода воды у вас в квартире нет, соответственно, коммунальная услуга по водоснабжению не оказывается и платить за нее не надо. Основание – п. 96 «Правил предоставления коммунальных услуг». Ссылка — https://base.garant.ru/12186043/#block_96

Как начисляется плата за воду при неповеренном счетчике 2020 году?

Срок поверки счетчика хол. воды — 20.01.20 — счетчик не был поверен. Счетчик гор.воды поверен 29.03.18 и действителен до 28.03.22. В декабре 2019 заблокирована передача показаний, начисление велось по среднему потреблению (декабрь, январь, февраль), с марта — по нормативу на 2 чел. по прописке за 18,2   м³ . С 20.04.20 — с применением повыш.коэф-та 1,5. Летом по прописке не проживаем. На 1 чел. есть справка о проживании в др. нас. пункте с 01.05 по 25.10.2020. Счетчик хол.воды был поверен без снятия 23.09.20, пломба не повреждена. Приемка контролером произведена 10.11.20. Начисления и за октябрь идут по нормативу за 2 чел. с повыш.коэф-том 1,5.

  Галина Ивановна · 17.11.2020 г. · Вода / Счетчики холодной и горячей воды · 1913 просмотров

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру
Редактор портала ЭнергоВОПРОС.ру

Галина Ивановна, здравствуйте! Попробую ответить по порядку.

1. К сожалению, вы не указали ваш регион. А в разных регионах нормативы разные. Кроме того, норматив так же зависит от «благоустройства» квартиры. Для Москвы действующие нормативы можно посмотреть здесь — http://is.mos.ru/uploads/document/ef20d955-1485191919.pdf Если вы из другого региона, напишите. Постараюсь найти норматив в вашем регионе.

Далее… Если у счетчика холодной воды поверка кончилась, а горячей – исправен, то оплата за горячую воду производится по счетчику, а за холодную – первые три месяца по среднему, затем – по нормативу с применением повышающего коэффициента 1,5.

2. Справка о проживании по другому адресу дает возможность не платить за воду по нормативу лишь в том случае, если потребитель предоставит еще одну справку — об отсутствии технической возможности установить счетчик. Эта норма сформулирована в п. 86 «Правил предоставления коммунальных услуг», ссылка — https://base.garant.ru/12186043/#block_86. Т.о., в вашем случае, поскольку счетчик уже стоит, освобождение от платы за воду на время длительного отсутствия применено быть не может.

3. Ну, похоже, вам правильно говорят… Действительно, пп. д) п. 81.12 «Правил предоставления коммунальных услуг» (утв. постановлением правительства №354) отменен лишь в отношении тех счетчиков, срок поверки которых истек после 6 апреля 2020 года. Об этом говорится в официальных разъяснениях Минстроя, которые были даны в сентябре 2020 года.

Ссылка на соответствующее письмо Минстроя — http://base.garant.ru/74743431/.

Этим документом, я полагаю, и будет руководствоваться управляющая компания вашего дома (или водоканал, если у вас прямой договор с ним) рассчитывая плату за воду при неповеренном счетчике.

Срок поверки счетчика воды истек до 01.04.2020. Должны ли сейчас принимать его показания?

Доброго времени суток. Распространяется ли действие положения об отмене поверки счётчика до 01 января 2021 года по постановлению 424 от 02.04.2020 на счётчики по которым срок поверки истекли до 01.04.2020 года? И каким образом данный вопрос регламентируется, если поставщик услуг исключил графу для указания показаний случае если распространяется)? Заранее спасибо за развернутый ответ. Всего хорошего!

  Людмила · 16.11.2020 г. · Вода / Счетчики холодной и горячей воды · 1369 просмотров

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру
Редактор портала ЭнергоВОПРОС.ру

Людмила, здравствуйте! Минстрой РФ выпустил на этот счет официальные разъяснения. Согласно им, счетчики, у которых срок межповерочного интервала истек до 4 апреля 2020 года, считаются неисправными. И постановление №424 от 02.04.2020 в отношении этих приборов учета не действует.

А действует «доковидная» норма, согласно которой в первые три месяца после окончания срока поверки потребитель оплачивает коммунальную услугу исходя из предыдущего среднего потребления (берется период в полгода). Затем переводится на оплату по нормативу с применением коэффициента 1,5.

Разъяснения были даны в письме Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 1 сентября 2020 г. N 34716-ОЛ/04 «О расчете платы за коммунальные услуги в случае истечения срока эксплуатации приборов учета». Ссылка на документ — http://base.garant.ru/74743431/

Хочу платить за воду не по счетчику, а по нормативу. Возможно ли это?

У меня стоит водяной счётчик, показания его я не передаю уже скоро 2 года как будет. Мне начисляют по нормативу. Мне выгодно, чтобы и дальше начисляли по нормативу.

  Renat · 12.11.2020 г. · Вода / Счетчики холодной и горячей воды · 1230 просмотров

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру
Редактор портала ЭнергоВОПРОС.ру

Ренат, здравствуйте!

1. Ответы дают пп. 59 и 60 «Правил предоставления коммунальных услуг». Алгоритм в них прописан такой:

— если потребитель не передает показания счетчика, то первые три месяца ему рассчитывают потребление исходя из предыдущих объемов среднего месячного потребления. А затем переводят на потребление исходя из норматива (без повышающего коэффициента).

— если счетчик выходит из строя истекший срок поверки – это причина выхода из строя), объем потребления рассчитывается по нормативу с применением коэффициента 1,5.

— если потребитель два и более раз не пустил проверяющих к счетчику, и по этому поводу составлен соответствующий акт, то потребитель переводится сперва на оплату по предыдущему среднему потреблению. А затем, по истечении трех месяцев, на оплату по нормативу с повышающим коэффициентом.

Соответственно, получается, что если вы долгое время не передавали показания счетчика, то начислять плату за воду вам должны по нормативу. А с месяца истечения срока межповерочного интервала — по нормативу с коэффициентом 1,5.

Ссылка на пп. 59 и 60 «Правил предоставления коммунальных услуг» — https://base.garant.ru/12186043/#block_59

Но тут есть любопытный нюанс. Этой весной, в разгар «первой волны» эпидемии коронавируса правительство приняло постановление, которым, в числе прочего, для бытовых потребителей на период с 6 апреля по 31 декабря 2020 отменена необходимость проведения поверок счетчиков воды, света, газа.

Таким образом, как было разъяснено чуть позже, была исключена возможность начисления повышающих коэффициентов к нормативам в тех случаях, когда поводом к этому служило истечение срокам межповерочного интервала.

Вот ссылка на источник — http://base.garant.ru/12186043/#block_8112. Смотреть нужно подпункт д) пункта 8112 «Правил предоставления коммунальных услуг» и комментарий к нему.

Вывод:

— до конца 2020 года перевести вас на оплату воды по нормативам с повышающим коэффициентом 1,5 законным образом невозможно,

— а вот с января 2021 года коэффициент может быть применен.

2. Межповерочный интервал прибора учета рассчитывается с даты проведения поверки. Если речь идет о первичной поверке счетчика, то она производится непосредственно на предприятии – изготовителе и обычно совпадает с датой производства. Т.о., срок поверки исчисляется не с даты установки счетчика в квартире, а с даты его производства. Эта дата указывается в паспорте прибора учета.

3. С момента истечения срока межповерочного интервала прибора учета считается неисправным. Эта норма содержится п. 8112 «Правил предоставления услуг».

Правда, сейчас, как уже было сказано выше, она не действует. Но с 1 января 2020 года это правило вновь вступает в силу и заработает «обычный» порядок.

А он предусматривает, что показания неисправного прибора учета к расчету объема потребления приняты быть не могут. Соответственно, за период, когда счетчик не был исправен, расчет ведется по замещающим данным. И задним числом, т.е. по итогам поверки, подтвердившей исправность счетчика, доначисления невозможны.

Общее же резюме такое: если потребителя устраивает способ оплаты за воду по нормативу с применением коэффициента 1,5, то заставить его платить по счетчику практически невозможно.

Бывают, конечно, случаи, когда исполнитель услуги водоснабжения (УК или Водоканал) идут на принцип и задействуют судебные процедуры, чтобы обязать собственника поставить счетчики. Такие судебные решения мне встречались. И решения эти потребители, как правило, выполняют, поскольку неисполнение означает административную ответственность. Но прецеденты такого рода чрезвычайно редки.

Хотела заменить счетчик, но мне сказали, что по приказу проверок на ближайшее время не запланировано. И что начислять будут по нормативу. Как быть?

Здравствуйте! Вышел из строя счетчик. Я хотела его заменить, но мне сказали, что проверки по приказу на ближайшее время у нас не запланированы, поэтому будут начислять по нормативу. Как быть?

  Галина Александровна · 30.10.2020 г. · Вода / Счетчики холодной и горячей воды · 703 просмотра

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру
Редактор портала ЭнергоВОПРОС.ру

Галина Александровна, здравствуйте! Не совсем понятна ваша ситуация…

Что вы имеете ввиду, когда говорите, что счетчик «вышел из строя»? У него просто истек срок поверки или имеют место физические повреждения? Вам отказали в проведении именно поверки? Или в замене счетчика?

Но предположим, что речь идет о том, что истек срок поверки счетчика и ее отказываются проводить, ссылаясь на некий «приказ».

Если так, то речь, видимо, идет о решении правительства РФ в период с 6 апреля по 31 декабря 2020 года освободить бытовых потребителей от необходимости проведения поверки счетчиков, у которых истек срок межповерочного интервала.

Сделано это было в связи с эпидемией коронавируса.

Плата за коммунальную услугу в таком случае должна рассчитываться исходя из показаний счетчика. Т.е. он (счетчик) как бы продолжает считаться исправным. Ни о каком переводе на оплату по нормативу в таком случае речи не идет.

Вот разъяснения на этот счет от Росстандарта (это ведомоство занимается у нас счетчиками и гос. политикой в сфере средств измерения)

При этом важно уточнить – запрета на проведение поверки не вводится. Это именно разрешение не проводить поверку.

Если у собственника квартиры есть желание поверку сделать, то он может найти любого подрядчика, согласного выполнить эту работу, с его помощью сделать поверку.

Проводить поверку может любая организация или индивидуальный предприниматель, имеющие необходимую аккредитацию. А не только та организация, которую «рекомендует» управляющая компания (или ТСЖ) многоквартирного дома.

Просрочила дату поверки счетчики воды на год. Но в итоге выяснилось, что счетчик исправен. Как теперь платить за воду за последний год?

По определенным жизненным обстоятельствам сделать поверку счетчика смогла только через год. 9 месяцев расчет велся по нормативу, на двух 2 человек 10,2 куба в месяц начисляли. Итого за 9 месяцев к оплате за 98 кубов. После поверки счетчик оказался исправным и по его показаниям за этот период израсходовано 52 куба. Могу ли я просить выполнить перерасчет? Или мне необходимо оплатить за 98 кубов по нормативу и за 52 куба по счетчику?

  Елена · 15.10.2020 г. · Вода / Счетчики холодной и горячей воды · 1333 просмотра

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру
Редактор портала ЭнергоВОПРОС.ру

Здравствуйте! Оплатить вам надо будет те 98 кубов, которые насчитали по нормативу.

К сожалению, тот факт, что счетчик по итогам поверки признан исправным, не означает, что его (счетчика) показания можно использовать «задним» числом для расчета потребления в период между датой окончания «старой» поверки и проведения новой.

Что касается тех 52 кубов, которые «намотал счетчик за последние 9 месяцев… Оплачивать их дополнительно к потреблению, рассчитанному по нормативу, конечно же, не надо.

Вы просто начнете расчет потребления воды с тех показаний счетчика, которые были зафиксированы в ходе проведения поверки. Условно, если на момент поверки было 442 кубометра, а через месяц – 447, то заплатите вы за 5 кубометров.

Как, не снимая, поверить счетчик холодной воды если он подключен к унитазу?

Как поверить счетчик холодной воды если он подключен к унитазу, не снимая его?

  Наташа · 30.09.2020 г. · Вода / Счетчики холодной и горячей воды · 1015 просмотров

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру
Редактор портала ЭнергоВОПРОС.ру

Здравствуйте! Ну это же очевидно)) Шланг гибкой подводки, через который вода заливается в бак, надо открутить от унитаза. Затем подключить к «поверочной установке» .е. эталонному прибору, с помощью которого проверяет точный расход воды). Шланг слива после «установки» опустить в унитаз. Открыть кран на трубе, через который запитан унитаз (обычно он такой отдельный есть). Пролить воду, сколько понадобиться. Затем сравнить показания вашего счетчика и эталонного прибора учета в «поверочной установке». Если совпадают, значит, поверку ваш счетчик прошел.

Уехали на несколько месяцев из квартиры, показания счетчиков не передавали. Нам выставили счета за воду по 6 тысяч в месяц исходя нормативов. Что делать?

Здравствуйте! Подавали данные по счетчику ГВ и ХВ в октябре 2019, потом уехали и вернулись только в августе 2020. УК за последние месяцы, когда нас не было в квартире выставляет счета по 6 тысяч за воду ежемесячно. Подскажите, что можно сделать? Ведь нас в квартире не было, и водой никто не пользовался. Заранее спасибо

  Олег · 10.09.2020 г. · Вода / Счетчики холодной и горячей воды · 3495 просмотров

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру
Редактор портала ЭнергоВОПРОС.ру

Здравствуйте! Если счетчики исправны и у них не истек срок поверки, то вам просто необходимо снова начать передавать показания счетчика.

Когда исполнитель коммунальной услуги вашем случае это, скорее всего, управляющая компания дома) их получит, он сделает перерасчет исходя из фактического потребления воды. Исправленная сумма, по идее, должна появиться уже в следующей платежке, после того, как вы передадите показания.

Это если УК настроена лояльно и готова пойти вам навстречу без лишних формальностей.

В случае же если управляющая компания идти навстречу не готова, то придется действовать более формально.

- нужно обратиться к ним с заявлением на проверку счетчиков. В течение 10 дней должен прийти представитель УК, снять показания приборов учета. Основание — п. 31 е2 «Правил предоставления коммунальных услуг». Ссылка — https://base.garant.ru/12186043/#block_3162

- получив свежие данные, управляющая компания обязана будет произвести перерасчет исходя из них. Основание – п. 61 «Правил предоставления коммунальных услуг». Ссылка — https://base.garant.ru/12186043/#block_61

Ну а если вопрос так и не будет урегулирован, то надо обращаться в жилищную инспекцию. Писать заявление, где ссылаться на приведенные выше нормы «Правил предоставления коммунальных услуг» и требовать перерасчета исходя из фактического потребления воды.

P.S. Еще раз уточним, перерасчет будет возможен только в том случае, если счетчики исправны и у них не истек срок поверки.

Частный дом, счетчик воды стоит в колодце. Счетчик сломался. Как рассчитывается потребление воды в таком случае?

Волгоградская область. Частный дом. Счетчик установлен в колодце на глубине 1 метр. Сразу после установки стекло счетчика запотело. Снимать показания счетчика неудобно и не видно. Выставляю показания (не каждый месяц) по 10 кубов. Часто переплачиваю. При очередной подаче показаний ошиблась на 100 кубометров. С сайта исправить показание не удалось, сообщает, что текущее показание меньше предыдущего.

  Татьяна · 04.08.2020 г. · Вода / Счетчики холодной и горячей воды · 4269 просмотров

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру
Редактор портала ЭнергоВОПРОС.ру

Здравствуйте! Давайте попробую прояснить ситуацию.

Согласно «Правилам предоставления коммунальных услуг», в случае обнаружения неисправности прибора учета, потребитель обязан заменить его в течении 30 дней. См. п. 81 13 «Правил», ссылка — https://base.garant.ru/12186043/#block_8113.

При этом в первые три месяца после того, как счетчик был признан неисправным, плата за воду начисляется исходя из среднего потребления в предыдущие полгода. Эта норма прописана в п. 59 Правил — https://base.garant.ru/12186043/#block_59

А затем, по истечении трех месяцев, если счетчик не будет к тому времени заменен, потребителя переводят на оплату по нормативу с применением повышающего коэффициента 1,5. Эта норма прописана в п. 60 Правил. Ссылка – https://base.garant.ru/12186043/#block_60

Соответственно, если вам в первый же месяц после составления акта о неисправности прибора учета выставили плату по нормативу, то это незаконно. Должны были посчитать исходя из среднего потребления в предыдущие полгода.

По поводу того, что предпринять в сложившейся ситуации… Я бы написал заявление в Водоканал, где со ссылками на приведенные выше нормы потребовал провести перерасчет суммы выставленной к оплате за услуги водоснабжения. Вместо расчета по нормативу потребовал бы рассчитать их исходя из предыдущего течение шести месяцев) среднего потребления.

Если Водоканал откажется провести перерасчет, то стоит обратиться в жилищную инспекцию. Изложить обстоятельства дела, привести ссылки на нормы действующего законодательства и потребовать от инспекции провести проверку обоснованности платы за воду, выставленной вам Водоканалом за июль месяц.

По поводу платить или не платить… По действующим нормам главная санкция, которая может быть применена в вашем случае – это ограничение (отключение) холодного водоснабжения. Впрочем, применена она может быть лишь в случае, если неоплаченное потребление превысило два месячных объема потребления, рассчитанных исходя из действующих в вашем регионе нормативов. См. пп. 117 и 118 Правил предоставления коммунальных услуг. Ссылка — https://base.garant.ru/12186043/#block_117

При этом в связи с эпидемией коронавируса отключать коммунальные услуги за долги с апреля 2020 года было решением правительство запрещено. Запрет этот продлится до 1 января 2021 года.

Так что отключения можно не опасаться. И от оплаты выставленной Водоканалом суммы до прояснения ситуации стоит, я полагаю, воздержаться.

Наконец, по поводу действующих в Волгоградской области нормативов потребления на услуги водоснабжения для населения. Они приведены на сайте Комитета тарифного регулирования Волгоградской области по ссылке https://urt.volgograd.ru/other/informatsiya-dlya-grazhdan/deystvuyushchie-normativy/. Смотреть нужно «Нормативы потребления холодного и горячего водоснабжения, водоотведения для населения».

PS Судя по размерам выставленной к оплате суммы, вам, похоже, пытаются вменить самовольное вмешательство в работу прибора учета, либо несанкционированное подключение к сетям.

В этих случаях доначисление производится задним числом за предыдущие 3 месяца по нормативу с повышающим коэффициентом 10. И получаются действительно большие, как в и вашем случае, объемы доначисленного «потребления» и соответствующие суммы.

Так что начать стоит с того, чтобы прояснить в Водоканале более точную информацию, на основании чего все-таки начислена такая большая сумма к доплате? Желательно, чтобы разъяснения эти были сделаны в письменном виде. Такое право у вас есть. См. п. 31 д) «Правил» — https://base.garant.ru/12186043/#block_31.

Счетчики воды дают неправильные показания. Что делать?

Здравствуйте, стоят два счетчика мотают неправильно, на 20% больше. Звонил в управляющую компанию, позвали сантехника, тот сказал — нет прибора, чтобы измерить. Писал заявления на перерасчет отказали. Что делать, куда идти? подскажите люди добрые)

  Александр · 06.07.2020 г. · Вода / Счетчики холодной и горячей воды · 5302 просмотра

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру
Редактор портала ЭнергоВОПРОС.ру

Здравствуйте! Надо сделать поверку счетчиков. Предложение много. Делают и без снятия — проливают воду через кран и смотрят, сколько слилось на самом деле помощью подключаемого к крану прибора) и совпадает ли этот объем с показания счетчика.

В Москве цена вопроса — 500 руб. за поверку одного счетчика. Предложений — море, стот только в яндексе набрать что-нибудь про «поверку счетчика без снятия».

Если выяснится, что счетчик неисправный, то составят соответстующий акт. И тогда счетчик под замену.

Ну а если исправен, то деньги, выходит, зря потрачены. Зато появится уверенность в правильности показаний счетчиков.

Что делать со счетчиком горячей воды, если мы горячей водой не пользуемся?

Добрый день! Из-за длительного отсутствия подачи горячей воды от домовой котельной, установили бойлер для обогрева воды. Фактически пользуемся только холодной водой и соответственно, счетчиком холодной воды. Пришло время поверки счетчиков: на холодной воде установили новый, на горячей ничего не стали делать. В платежной квитанции «Водоканал» продолжает начислять кубометры на горячее водоснабжение, хотя мы подаем одни и те же сведения по «горячему» счетчику

  Юлия · 29.06.2020 г. · Вода / Счетчики холодной и горячей воды · 2401 просмотр

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру
Редактор портала ЭнергоВОПРОС.ру

Здравствуйте! Возможно, у вашего счетчика горячей воды вышел срок поверки и вас перевели на оплату по нормативу. Поэтому показания о нулевом потреблении и не используют для начисления платы за горячее водоснабжение.

Хотя это выглядит странно. Сейчас счетчики с истекшими сроками поверки считаются исправными и их показания обязаны принимать к расчету платежей. Эта норма введена с 2 апреля и будет действовать до 1 января 2021 года. Вроде как поддержка граждан в период эпидемии коронавируса.

В целом же варианты следующие:

- перекрыть первый от стояка горячей воды вентиль и опломбировать его в таком положении. Пломбу должен поставить представитель управляющей компании вашего дома. Тогда вы сможете официально отказаться от услуги горячего водоснабжения и не платить за нее. Тонкость здесь такая, что процедуры отказа от горячего водоснабжения в действующем законодательстве впрямую не прописана. И вопрос – пойдет ли УК навстречу? В общем, надо попробовать, написать заявление.

- провести поверку счетчику. Если по итогам поверки счетчик окажется неисправным, заменить его. В дальнейшем регулярно передавать нулевые показания. Это самый очевидный вариант, но требует расходов на поверку и возможную замену счетчика.

Вариант «со счетчиком ничего не делать и показания не передавать» – не вариант. В таком случае, по истечении срока поверки счетчика, плату за воду будут насчитать по нормативу с повышающим коэффициентом 1,5. И даже если фактического потребления не происходит, оспорить эти начисления не удастся.

Счетчик воды на гарантии. Лопнул хомут крепления. Компания-установщик исправлять отказывается. Что делать?

Здравствуйте! 25.10.19 по договору поставили счетчик ХВ. В договоре сказано, что гарантия 12 месяцев, то есть гарантия еще не кончилась! Пару дней назад, хомут крепления счетчика лопнул и счетчик вывалился, пломбы все целые! Позвонив в компанию, которая устанавливала счетчик, потребовал заменить по гарантии и прислать мастера, диспетчер не дослушав сказала, что это не гарантийный случай и предложила заменить счетчик платно. Что я могу в этом случае сделать?

  Павел · 24.06.2020 г. · Вода / Счетчики холодной и горячей воды · 1663 просмотра

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру
Редактор портала ЭнергоВОПРОС.ру

Павел, здравствуйте! Насчет пломб… Посмотрите еще раз, точно ничего не нарушено? Пломба обычно ставится так, чтобы исключить возможность выкрутить фильтр грубой очистки, который стоит перед счетчиком. На крышке фильтра есть специальное «ушко» для этого.

Соответственно, если у вас счетчик, как вы говорите,» вывалился», то, видимо, проволока, продетая через это «ушко», могла порваться. Соответственно, пломбу могут при проверке посчитать сорванной. Это может трактоваться как несанкционированное вмешательство в работу прибора учета. Могут выставить большой перерасчет, если вы об этом скажете не сами, а выяснится в ходе проверки. Даже если счетчик вы на место поставите…

В общем, на всякий случай, о том, что у вас вышел из строя счетчик, лучше сообщить управляющей компании. Пусть придет от них кто-нибудь , составит акт. Тогда у вас будет возможность следующие три месяца платить по предыдущему среднему потреблению. За это время со счетчиком что-нибудь решите.

Что касается гарантии, то это не совсем профильный для нас вопрос. Могу только общие вещи сказать… Надо посмотреть, что написано в у вас в договоре, действительно прописана гарантия на работы (услуги) по установке прибора учета?

Если такой пункт есть, значит у вас сильная позиция. По закону «О защите прав потребителя» вы имеете право потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненных исполнителем работ, если эти недостатки проявятся в течении гарантийного срока. Подробно все это прописано в ст. 29 закона. Ссылка — https://base.garant.ru/10106035/7a69fb6632f5876efd3160114758a106/

Процедура такая: надо писать письменную претензию в двух экземплярах, чтобы один остался у вас. Требовать в ней со ссылкой на п.1 ст. 29. «Закона о защите прав потребителей» бесплатной повторной установки прибора учета. В течение десяти дней организация, установившая счетчик, обязана ответить.

Если не ответит или откажется от своих обязательств, остается подавать на них в суд. Если пункт о гарантии на выполненные работы в течении 12 лет в договоре у вас есть, то решение, я полагаю, будет в вашу пользу.

Что происходит сейчас с поверкой счетчиков воды?

Добрый день! Попали в ситуацию: в 2014 году в марте устанавливали счетчики ГВС и ХВС, в марте 2020 года сделали поверку на счетчики ГВС. Сейчас звонят с Уфаводоканала (якобы) и говорят, что нужна срочная замена счетчиков, что поверку на счетчики сейчас не делают, так же угрожают что если не поменяем на новые будет начисление за воду по тарифу. Хотя с марта по сегодняшний день регулярно подавались показания и начисляли по показаниям, своевременно оплачивали.

  Оксана · 12.06.2020 г. · Вода / Счетчики холодной и горячей воды · 1670 просмотров

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру
Редактор портала ЭнергоВОПРОС.ру

Здравствуйте! Поверка счетчиков воды сейчас не запрещена. Если у собственника квартиры есть такое желание, то он может свои счетчики поверить. Поверку может провести не только Уфаводоканал, но и любая организация, имеющая необходимую лицензию.

Другое дело, что в связи с эпидемией коронавируса правительство разрешило отложить поверку счетчиков до 1 января 2021 года. При этом показания счетчиков с истекшим сроком поверки должны приниматься к расчету платы за воду.

Но тут есть один тонкий момент. Постановление правительства, о котором идет речь, вступило в силу с 6 апреля 2020 года. И со счетчиками, у которых срок поверки истек после 6 апреля все ясно – их показания обязаны принимать к расчету платы за воду. Никаких проблем нет.

А вот со счетчиками, у которых срок поверки истек до 6 апреля ситуация непонятная. В некоторых регионах местные власти выпустили разъяснения, что их показания приниматься не будут. И плату за воду в таких случаях будут начислять в обычном порядке: первые три месяца после окончания срока поверки по предыдущему среднему потреблению, а затем – исходя из нормативов потребления (видимо именно это вы имели ввиду, когда говорили что вам грозят начислениям «по тарифам»).

Соответственно, поверить счетчик можно. Сделать это может хотя бы тот же Центр стандартизации и метрологии (ЦСМ) республики Башкортостан. Вот их сайт — https://this.bashtest.ru/custumer/meter/

Там же, в ЦСМ, можно уточнить: что происходит именно у вас в регионе, в Башкирии, со счетчиками, у которых истек срок поверки? По ссылке, которая приведена выше, есть телефоны.

Только перед тем, как звонить, посмотрите, когда у вашего счетчика истек срок поверки – до 6 апреля 2020 года или после? Это, как я уже сказал, важно.

В квартире по два счетчика горячей и холодной воды. Как рассчитывается потребление?

В случае наличия двух комплектов учета горячей и холодной воды (на кухне и в ванной), как правильно считаются показания воды, как сумму по обоим комплектам или как среднее между двумя комплектами?

  Егор · 25.05.2020 г. · Вода / Счетчики холодной и горячей воды · 3540 просмотров

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру
Редактор портала ЭнергоВОПРОС.ру

Здравствуйте! Учитывается суммарный объем потребления горячей и холодной воды в квартире.

Как наказать УК? Не принимает показания нового счетчика воды...

Добрый вечер. Заменила счетчики холодной, горячей воды в январе 2020 года, поверку провела в тот же день, акт подписали. Первые два месяца с непривычки забывала подать счетчики.С марта 2020 года подаю счетчики посредством звонка в ррц, однако уже второй месяц мне считают по среднему, не учитывая показания счетчиков. На резонный вопрос почему, мне говорят, что я счетчики не подавала. Что можно сделать, как наказать свою УК за произвол и за доставленные неудобства? Буду благодарна за ответ.

  Ольга · 15.05.2020 г. · Вода / Счетчики холодной и горячей воды · 3297 просмотров

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру
Редактор портала ЭнергоВОПРОС.ру

Здравствуйте! В акте ввода в эксплуатацию должны быть указаны показания счетчика на момент его пломбировки. Соответственно, с этих значений и должен рассчитываться объем потребления. Все, насчитанное оплаченное) сверх этого объема УК должна вернуть. Вернее, зачесть в счет платежей будущих периодов.

Алгоритм действий здесь таков. Надо написать заявление в УК с требованием произвести проверку ваших счетчиков. В течениt 10 рабочих дней УК обязана такую проверку провести (п. 31 е2) Правил предоставления коммунальных услуг, ссылка — https://base.garant.ru/12186043/#block_3162)

Получив данные о показания счетчиках по итогам этой проверки, УК обязана будет произвести перерасчет.

Сделан он должен быть следующим образом: из снятых в ходе проверки показаний счетчиков должны быть вычтены «начальные» показания, зафиксированные в акте ввода счетчика в эксплуатацию. Основание – п. 61 Правил предоставления коммунальных услуг, ссылка — https://base.garant.ru/12186043/#block_61

Если в какой-то части этой процедуры УК нарушит требования законодательства (не проведет в течении 10 дней проверку счетчика или не произведет перерасчет исходя из фактического потребления), то надо писать заявление уже в жилищную инспекцию.

Они по такого рода делам встают на сторону потребителя и обычно реагируют достаточно оперативно.

Истек срок поверки счетчиков горячей воды. Как должны начислять плату - по нормативу или по среднему?

Добрый день, я не делала поверку счетчика ГВ с октября по апрель, все это время мне начисляли по кол-ву прописанных, 4 куба на чел, в сумме 16 кубов, проживаю я одна. Правильно, что мне начисляли по кол-ву прописанных, а не по среднему значению?

  Елена · 06.05.2020 г. · Вода / Счетчики холодной и горячей воды · 3759 просмотров

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру
Редактор портала ЭнергоВОПРОС.ру

Здравствуйте! Нет, не правильно.

В течение первых трех месяцев после истечения срока поверки счетчика воды плата должна начисляться исходя из среднего потребления в предыдущие шесть месяцев.

И только затем потребитель переводится на оплату услуги водоснабжения исходя из действующего норматива, количества официального зарегистрированных жильцов, а так же повышающего коэффициента 1,5.

Эти нормы прописаны в пп. 59 и 60 Правил предоставления коммунальных услуг. Ссылка на документ — https://base.garant.ru/12186043/#block_59

Три года назад истек срок поверки счетчика воды, но показания водоканал принимал. Теперь выставили перерасчет по нормативу. Это законно?

У меня свой дом с участком земли, вовремя не сделала поверку счетчика холодной воды, срок был 2017 году, платила по показаниям счетчика, платежи проходили, в марте 2020 сделала поверку и отвезла копию акта о повеке в водоканал, там у меня потребовали технический паспорт на дом и сказали, что за полив огорода за 2019 год мне пересчитают по нормативам. Правомерно ли это? В квитанциях об оплате не указывалось о дате поверки счетчика. Ввод воды в дом у меня один и полив огорода у меня идет из дома.

  тамара · 23.04.2020 г. · Вода / Счетчики холодной и горячей воды · 2480 просмотров

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру
Редактор портала ЭнергоВОПРОС.ру

Здравствуйте! Увы, но порадовать вас нечем…

Действующее законодательство подразумевает, что после истечения срока поверки прибора учета воды потребитель переводится сперва на оплату воды исходя из предыдущего потребления (берется период за полгода). Далее, по истечении трех месяцев, плату за воду начинают рассчитывать исходя из нормативов потребления, увеличенных на коэффициент 1,5. При этом для домовладения норматив может учитывать как потребление в доме на бытовые  нужды, так и на нужды полива.

Эти нормы прописаны в п. 59 и 60 «Правил предоставления коммунальных услуг». Ссылка на документ – https://base.garant.ru/12186043/#block_59

Соответственно, именно на эти нормы водоканал и опирается, выставляя вам доплату за те три года, что прошли с окончания срока поверки счетчика.

Тут, правда, следует отметить, что в тех же Правилах есть п. 83, согласно которым «исполнитель» коммунальной услуги (в данном случае – водоканал) обязан не реже, чем раз в год проводить проверку счетчика, который используется для учета потребления воды. И, если счетчик неисправен (а истекший срок поверки – это причина признать счетчик вышедшим из строя), то потребитель должны быть предупрежден об этом и переведен на оплату сперва по среднему, а потом по нормативу.

Таким образом, в описанной вами ситуации со стороны водоканал нарушил действующее законодательство. Счетчик-то у вас три года не проверялся.

Но, опять же, к сожалению, исходя из существующей судебной практики, это нарушение, допущенное «исполнителем», не дает потребителю права платить за воду исходя из показаний счетчика с истекшим сроком поверки.

Резюме: оплатить выставленную к доплате сумму все же придется. Но можно договориться о рассрочке платежа. Или вовсе отложить это до будущего года - в связи с "карантином" коммунальщикам запретили до 31 декабря 2020 года отключать потребителей за долги.

Можем ли мы сами установить приборы учета воды?

Мы переехали в частный дом, до этого счетчиков на холодную воду не было. Мы установили его самостоятельно, позвонили в местный водоканал и попросили запломбировать счетчик. Нам ответили, что мы не имели права самостоятельно его устанавливать и по этому поводу должны выплатить штраф. Имели ли мы право самостоятельно устанавливать прибор учета?

  анастасия · 14.04.2020 г. · Вода / Счетчики холодной и горячей воды · 2003 просмотра

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру
Редактор портала ЭнергоВОПРОС.ру

Здравствуйте! Установка прибора учета воды – деятельность, которая не требует специального разрешения или лицензирования. Выполнять эту работу может любое юридическое или физическое лицо. Вот здесь, например, есть разъяснения на этот счет со ссылками на законодательство.

Но есть несколько осложняющих дело моментов.

Во-первых, согласно п. 8 «Правил организации коммерческого учета воды, сточных вод» (ссылка на документ), водоканал имеет право требовать установки счетчика согласно выданным им техническим условиям. В них прописывается место установки счетчика и его тип. ТУ выдаются в течение 10 дней после обращения потребления.вторых, в «Правилах предоставления коммунальных услуг» говорится, что счетчики после их установки должны быть официально «введены в эксплуатацию» (говоря проще, опломбированы). Так вот, в. 81 «Правил» приводится перечень документов, которые потребитель должен предоставить в заявке на ввод в эксплуатацию. В их числе:

  • тип и заводской номер установленного прибора учета, место его установки;
  • сведения об организации, осуществившей монтаж прибора учета;

Ссылка на документ

На практике это означает, что водоканалы и управляющие компании (в случае с многоквартирными домами) требуют, чтобы у потребителя на руках были копия свидетельства о регистрации организации-установщика, акт выполненных работ по установке и схема подключения счетчика.

Резюме такое: если потребитель – физическое лицо поставил счетчик самостоятельно, не уведомляя заранее водоканал и не получив от него ТУ, то поставщик воды (сразу по нескольким вполне законным основаниям) может отказаться такой счетчик пломбировать.

Но если счетчик поставили в первый раз (т.е. старый прибор учета не снимался и его пломбы не нарушались), то ни о каких штрафах речи идти не может. Просто расчет за воду будет осуществляться, как и прежде, по нормативу.

Сделали поверку счетчиков воды, а УК их показания не принимает. "Ввод в эксплуатацию" затянулся на четыре месяца. Как добиться перерасчета?

Добрый день! В ноябре 2019 года я поверила счетчики воды с опозданием более 3 месяцев и направила показания в ЕРЦ, которая на тот момент производила расчеты, после чего мне стали приходить счета по показаниям счетчиков.
С января 2020 года расчеты стала проводить УК (на основании голосования) и мне за январь пришла квитанция с расчетами по среднему показателю. После вопроса в УК мне ответили, что у меня не поверены счетчики.

  Ксения · 08.04.2020 г. · Вода / Счетчики холодной и горячей воды · 1410 просмотров

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру
Редактор портала ЭнергоВОПРОС.ру

Здравствуйте! Действующее законодательство говорит, что плату за коммунальную услугу исходя из показаний прибора учета «исполнитель» (в данном случае - управляющая компания) обязан начислять с 1-го числа месяца, следующего за тем, в котором счетчик был введен в эксплуатацию. Иными словами, если акт ввода в эксплуатацию был подписан в феврале, то первая платежка, в которой плата за воду рассчитана по показания счетчика будет только за март.

Прописано это в п. 81 Правил предоставления коммунальных услуг. Ссылка на документ - https://base.garant.ru/12186043/#block_81

И в этом смысле УК права, если в месяц, когда был подписан акт ввода в эксплуатацию, плата за воду была начислена по нормативу (наверное, вы это имели ввиду, когда писали «по среднему показателю»).

Остается другой вопрос – почему ЕРЦ начал начислять плату за воду без акта ввода счетчика в эксплуатацию? Если я правильно понял, его ведь в ноябре подписано не было?

Это важный вопрос. Согласно п. 81.14 процедура ввода в эксплуатацию (в том числе и подписание соответствующего акта) после поверки является обязательной. Поэтому перевод потребителя на оплату услуги водоснабжения исходя из показаний счетчика без акта о его (счетчика) вводе в эксплуатацию после поверки представляется неправомерным.

Вывод же следует такой: добиться перерасчета за январь-февраль будет проблематично, поскольку начисления в последние месяцы 2019 года по счетчику проводились в нарушение п. 81.14  «Правил предоставления коммунальных услуг» (те. без соблюдения процедуры ввода в эксплуатацию). Такова будет, насколько я могу судить, позиция управляющей компании. Оспорить ее хоть через жилищную инспекцию, хоть в суде будет сложно.

Счетчик воды успешно прошел поверку. Можно ли, исходя из его показаний, получить перерасчет за период с даты окончания предыдущей поверки?

Здравствуйте. Истекли сроки поверки счетчиков в ноябре, поверку произвели в марте, показания не передавались соответственно. Имею ли право на перерасчет?

  Гузель Валеева · 24.03.2020 г. · Вода / Счетчики холодной и горячей воды · 1825 просмотров

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру
Редактор портала ЭнергоВОПРОС.ру

Здравствуйте! Не совсем понятно, что вы имеете ввиду под «перерасчетом»…

Но порядок начислений в данном случае следующий:

— с даты истечения срока поверки плата за воду начисляется исходя из среднего потребления в предыдущие шесть месяцев

— если в течении трех месяцев после этого счетчик поверен не будет, то квартира переводится на оплату по нормативам потребления воды с применением повышающего коэффициента 1,5.

— на оплату исходя из показаний счетчика воды потребитель переводится в день ввода в эксплуатацию счетчика, прошедшего поверку

— даже если счетчик в ходе поверки признан исправным, его показания не применяют для расчета платы за воду в период между датой истечения срока поверки и датой ввода счетчика в эксплуатацию после поверки. Это происходит по причине того, что счетчик в этот промежуток времени официально считается вышедшим из строя.

Все сказанное описывается в пп. 59, 60 и 81.12 Правил предоставления коммунальных услуг, ссылка на документ — https://base.garant.ru/12186043/

Соответственно, если в вашем случае был нарушен приведенный выше порядок, то вы имеете право потребовать перерасчета.