Вопрос-ответ

Как заключить договор на поставку электроэнергии?

Здравствуйте. У меня возникла проблема. Дом не оформлен. На дом есть только техпаспорт из БТИ. Стоит уже 20 лет. Электричество подключено,стоят счётчики, исправно оплачиваем счета. Но в этом году пришёл контролёр для проверки счётчика, искал какую-то пломбу, которой не было изначально. Обратились в электросеть с актом о подключении 2007 года и актами проверок счётчиков за 2016 год. Сейчас требуют документы на собственность на дом для заключения договора.

  Татьяна · 18.10.2017 г. · Свет / Счетчики и учет электроэнергии · 1861 просмотр

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру
Редактор портала ЭнергоВОПРОС.ру

Здравствуйте! Строго говоря, договор энергоснабжения фактически начинает действовать с момента первой оплаты поставленной электроэнергии. В вашем случае речь идет о его письменном оформлении.

Ну а если по сути — договор энергоснабжения, судя по существующей практике, может быть заключен и без документов на дом. Достаточно будет документов на участок. Вы можете сказать, например, что строительство дома не завершено.

Тут правда есть такой нюанс — в Московской области если у вас участок в сельском населенном пункте, но документов на дом нет (свидетельства о регистрации права собственности, где указано что строение является жилым), то применят, скорее всего, тариф для городского населения. Почему — это отдельная история. Но просто к этому стоит быть готовым.

Каков порядок расчета платы за отопление, если в нашей квартире счетчик есть, а в некоторых других квартирах дома - нет?

Здравствуйте! В квартире установлены индивидуальные приборы учета тепла. В ТСЖ говорят, что пока у всех жильцов всего дома таких приборов установлено не будет, то показания индивидуальных приборов не учитываются при начислении, а берется общее тепло по дому и распределяется на всех жильцов. Правомерно ли это?

  Александра · 11.10.2017 г. · Тепло / Счетчики и учет тепла · 3219 просмотров

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру
Редактор портала ЭнергоВОПРОС.ру

Александра, здравствуйте. К сожалению, да. Есть такая норма. В «Правилах предоставления коммунальных услуг» это достатоточно четко прописано. В пункте 20.1 Приложения 2. Ссылка — http://base.garant.ru/12186043/

Вообще о том, как рассчитывается плата за отопление можно здесь почитать — http://energovopros.ru/issledovania/2337/2385/21502/ Мы постарались четко изложить как все это устроено.

Кто определяет срок поверки счетчиков воды?

По данным паспорта на счетчики горячей воды (зарегистрировано на сайте /www.mos.ru) межповерочный интервал 4 года и истекает 30.09.2018. Однако мне уже второй раз звонят из управляющей компании и говорят, что срок теперь 3 года и он истек. И теперь за октябрь месяц мне начислят потребление воды с повышающими коэффициентами. Вопрос: Что, теперь управляющие компании, а не завод изготовитель устанавливают межповерочный интервал счетчиков? И почему 3 года, а не 1 или 2?

  Анатолий · 07.10.2017 г. · Вода / Счетчики холодной и горячей воды · 2846 просмотров

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру
Редактор портала ЭнергоВОПРОС.ру

Здравствуйте! Длительность межповерочного интервала (МПИ) устанавливается производителем и указывается в паспорте счетчика. Надо посмотреть, что у вас там написано. И с этим документом придти в вашу управляющую организацию. Они обязаны проводить расчеты исходя из этой информации.

Вообще, для квартирного счетчика горячей воды МПИ обычно составляет четыре года. Никаких централизованных изменений, связанных с новациями в законодательстве, здесь в последнее время не было.

Почему происходит ежегодное повышение цен на горячую воду?

Почему цены за горячую воду в нашем доме (Ростов-на-Дону, ул Зоологическая) меняются (повышаются) каждый год?

  антонина степановна · 07.10.2017 г. · ЖКХ / Тарифы на ЖКХ · 1352 просмотра

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру
Редактор портала ЭнергоВОПРОС.ру

Здравствуйте! Главное объяснение наших властей и коммунальщиков, мол, потому что в стране есть инфляция. И на величину инфляции тарифы и повышаются.

Вовремя не провел поверку счетчика горячей воды, улетел в отпуск. Насчитали большую сумму по нормативу. Можно ли сделать перерасчет?

Здравствуйте! В июне 2017 года на квитанции пришло уведомление о необходимости проведения поверки счетчика горячей воды. Позже я забыл провести поверку и в июле улетел в отпуск до сентября. Зарегистрирован и живу в квартире один, потребления воды не было. В сентябре получил квитанции на оплату за август и сентябрь, где были начислены огромные объемы потребленной воды (более 9 кубов в месяц). Причем, начислили и за холодную воду, где поверка счетчика была.

  Дмитрий · 06.10.2017 г. · Вода / Счетчики холодной и горячей воды · 7064 просмотра

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру
Редактор портала ЭнергоВОПРОС.ру

Дмитрий, добрый день! Да действительно, с 1 января 2017 года вступили в силу поправки в «Правила предоставления коммунальных услуг», которые изменили ситуацию с перерасчетом платы за воду в период отсуствия жильца для квартир без счетчиков.

Раньше было достаточно принести документ, подтверждающий отсуствие в течении более чем пяти суток и плата за воду в этот период не начислялась.

Теперь же перерасчет в период отсутствия жильца проводится лишь в том случае, если есть документы, подтверждающие техническую невозможность установки счетчика. А если таких документов нет, то и перерасчета не полагается ( (

Есть правда, теперь упоминание о некой «неодолимой силы» которая может препятствовать проживанию жильцов в квартире и тогда перерасчет на время отсутствия полагается. Но это, мне кажется, не совсем ваш случай.

Ссылка на документ — http://base.garant.ru/12186043

Вам нужен п. 86.

Сгорела квартира, подключаем повторно газ. От нас требуют поставить газоанализатор. Это законно?

В квартире произошел пожар. Газ временно отключали на год. Сейчас ремонт в квартире сделан и пытаемся подключить газ. Нужно было сделать проект новый, так как котел сменился с напольного на навесной. Заплатили деньги за замену проект и подключение. И когда проект готов, нам сказали,что требуется еще оборудование, они его уже вписали в проект. Нужно доплатить 20 тыс.

  юлия · 06.10.2017 г. · Газ / Газификация и газоснабжение · 535 просмотров

Отвечает Игорь Марченко, ООО Конста
Газоснабжение, газификация, подключение природного газа в Санкт-Петербурге.

Газоанализатор котла проверяет газ внутри котла. А газоанализатор, который хотят чтобы вы поставили, в помещение проверяет, чтобы не было утечек газа в помещении.

Как бороться с холодной водой из горячего крана и чуть теплыми батареями?

Доброго времени суток! В системе ГВС отсутствует «обратка». Её срезала местная УК по причине выхода из строя труб. Каждое зимнее утро, необходимо ждать 1-2 минуты для появления горячей воды. Могу ли я требовать от УК восстановления «обратки»? Система отопления сделана без «байпаса» каждого радиатора и о нормальном отоплении речи быть не может. Как с этим бороться? Существуют ли нормы по прокладке систем отопления и водоснабжения многоквартирных домов?

  Вадим · 06.10.2017 г. · Вода / Счетчики холодной и горячей воды · 8183 просмотра

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру
Редактор портала ЭнергоВОПРОС.ру

Вадим, здравствуйте! По поводу горячего водоснабжения. По действующим нормативам температура горячей воды в точке разбора (из горячего крана) должна составлять не ниже +60Cº и не выше +75Сº градусов.

Это требование прописано в Правилах предоставления коммунальных услуг (см. Приложение 1, ссылка — http://base.garant.ru/12186043/) и в СанПиН 2.1.4.1074-01 (Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения, ссылка - http://base.garant.ru/12167072).

Перед замером температуры воду необходимо сливать не более чем три минуты.

Если в вашей квартире эти условия не соблюдаются, то порядок действий таков:

  1. Необходимо официально обратиться с заявлением в УК, в котором сообщить о предоставлении коммунальной услуги горячего водоснабжения ненадлежащего качества и потребовать исправить ситуации.
  2. После этого к вам должны прийти представители УК, составить акт о температуре горячей воды из-под крана нем указываете, что она, температура, ниже нормативной).
  3. Если реакции никакой нет, и вода по прежнему чуть теплая – необходимо обращаться в жилищную инспекцию вашего города. Они обязаны отреагировать. Управляющей компании выпишут предписание на устранение нарушения законодательства. Если оно не будет выполнено - штраф (причем оштрафовать могут не только организацию, но и лично ответственное должностное лицо).

Насколько реально в результате всех этих действий добиться по-настоящему горячей воды, зависит от того, в чем причина нарушений. Если дело в регулировке (незначительной реконструкции) домовой системы, то, скорее всего, если вы проявите настойчивость, проблема будет решена.

Подробнее про все это можно почитать здесь — http://energovopros.ru/issledovania/2379/2415/34598/

Что можно сделать, есть на газовом счетчике нет пломбы?

В 2007 году знакомая бабушка делала поверку счетчика. В этом году наступает очередной срок поверки. Случайно выяснилось что у неё отсутствуют пломбы компании поставщика. Их не то чтобы не срывали, их в глаза не видели. Что ей делать в таком случае, платила исправно по показаниям? Платежки к счастью сохранены за несколько последних лет. Договор на поставку газа с компанией есть, следовательно представитель компании был и пломбу должен был установить, но таковой нет и не было.

  Елена · 06.10.2017 г. · Газ / Счетчики газа · 505 просмотров

Отвечает Игорь Марченко, ООО Конста
Газоснабжение, газификация, подключение природного газа в Санкт-Петербурге.

Когда ставится пломба составляется соответствующий акт, если этого акта в Горгазе нет, то и претензий вам не должны предъявить

Слышала, что в настоящее время газовые сети высокого и среднего давления должны быть переданы в обязательном порядке на баланс в газовые тресты. Так ли это?

Добрый день! Слышала, что в настоящее время газовые сети высокого и среднего давления должны быть переданы в обязательном порядке на баланс в газовые тресты. Так ли это и, если да, можно ли уточнить название и номер регламентирующего документа?

  Ирина · 04.10.2017 г. · Газ / Газификация в Московской области · 287 просмотров

Отвечает Игорь Марченко, ООО Конста
Газоснабжение, газификация, подключение природного газа в Санкт-Петербурге.

Передаются сети, которые проходят по «государственной земле»

Как расторгнуть уже подписанный договор на установку газового счетчика? Нашли намного дешевле...

Пришли газовики, предложили установить счётчик за 7300, отец (находился один) согласился, подумав, что это адекватная цена. Потом выяснилось, что это не лицензированная компания из Екатеринбурга (мы в Челябинске). Компания, которая занимается конкретно нашим домом производит эту установку за 3500.
Такой вопрос, можно ли расторгнуть сделку с той компанией и вернуть свои деньги, т.к. я считаю, что отец был введен в заблуждение, попросту обманут?

  Анастасия · 04.10.2017 г. · Газ / Счетчики газа · 292 просмотра

Отвечает Игорь Марченко, ООО Конста
Газоснабжение, газификация, подключение природного газа в Санкт-Петербурге.

Все зависит от того, что написано в договоре, который заключил ваш отец

Куда и кому уходят деньги, которые собираются через "повышающий коэффициент" к нормативу для тех квартир, где нет счетчиков воды?

Повышающий коэффициент, применяют для тех кто не имеет счётчиков на воду и платит по нормативу, и без того завышенному, он никаким образом не имеет отношения к расходу воды, т.к. есть общедомовые счётчики, а применяют его с одной целью, чтобы люди установили счётчики. Разве этот закон правомерен? Куда, кому идут эти деньги?

  Lyudmila · 03.10.2017 г. · Вода / Счетчики холодной и горячей воды · 4671 просмотр

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру
Редактор портала ЭнергоВОПРОС.ру

Людмила, здравствуйте! Ну что сказать… Наши власти твердо решили заставить всех собственников жилья в многоквартирных домах поставить квартирные счетчики воды.

При этом плата по нормативам с учетом повышающих коэффициентов превратилась по факту просто в штраф для тех, кто счетчики еще не поставил.

Что касается того, куда уходят деньги, собираемые через «повышающий коэффициент», то на этот счет есть официальное раззъяснение Минстроя. Вот здесь его можно почитать:

http://docs.cntd.ru/document/456036581

Если вкратце, то «исполнитель коммунальной услуги» теоретически обязан тратить эти доходы на «принудительную» установку счетчиков тем, кто их еще не поставили и другие меры по «повышению энергоэффективности и энергосбережению».

А уж куда эти деньги уходят на самом деле — это только прокуратура, я полагаю, в большинстве случае в силах разобраться.

Какой тариф на электроэнергию действует для дома с электроотоплением в сельском населенном пункте Московской области?

Добрый день, жилой дом (права есть), земельный участок (права есть) электрическое отопление по адресу: М.О., Дмитровский р-н, Синьковское с\п, с. Семеновское. Каким будет тариф на электроэнергию?

  ПАВЕЛ · 02.10.2017 г. · Свет / Частная подстанция · 1493 просмотра

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру
Редактор портала ЭнергоВОПРОС.ру

Павел, здравствуйте! В вашем случае будет действовать тариф на электроэнергию для сельского населения Московской области. Если у вас единый тариф, то 3,53 руб за кВт.ч. Если день/ночь, то 4,06 руб за кВт.ч днем и 1,46 руб — ночь.

Дополнительных льгот, связанных с использованием электроэнергии для отопления, население сельской местности не имеет.

Больше информации о тарифах на электроэнергию в Московской области, действующих с 1 июля 2017 года можно посмотреть здесь — http://energovopros.ru/spravochnik/elektrosnabzhenie/tarify-na-elektroenergiju/196/40940/

Сколько может стоить подключение к газопроводу среднего давления и прокладка трубы под дорогой до забора? Расстояние 11 метров

Добрый вечер! Сколько может стоить весь объем услуг по подключению к трубе среднего давления и прокладке трубы до забора? Расстояние 11 метров. Труба на другой стороне дороги. Дорога обычная, щебенка. Асфальта нет.

  Денис · 29.09.2017 г. · Газ / Газификация в С.-Петербурге и Ленинградской области · 723 просмотра

Отвечает Игорь Марченко, ООО Конста
Газоснабжение, газификация, подключение природного газа в Санкт-Петербурге.

Цены в разных регионах разные. От 100 до 250 тыс. руб.

Газификация. Электроснабжение. Подключение к сетям. +7 903 508 03 19

 Если газопровод среднего давления является распределительным газопроводом и согласно схеме газоснабжения этот газопровод источник для вашего домовладения, то стоимость может быть расценена по льготной ставке установленной в вашем регионе. В этом случае установка домового газорегуляторного пункта осуществляется заявителем на своем участке.

Если этот газопровод не является источником то стоимость будет рассчитана в зависимости от расстояния до точки присоединения. Обратитесь в газовые сети с заявкой на заключение договора, в оферте договора будет указана стоимость подключения на границе вашего участка.

В квартире никто не живет. Счетчик стоит. Как начисляется плата за электроэнергию?

Здравствуйте! В квартире никто не проживает, счетчики электроэнергии стоят. Соседи донесли в электросеть, что якобы в квартире проживают люди и электросеть выставила счет за электроэнергию, мотивировав это тем, что по показаниям соседей в квартире живут люди и счетчики электроэнергии скручиваются. Как быть в этой ситуации?

  Александр · 29.09.2017 г. · Свет / Счетчики и учет электроэнергии · 15421 просмотр

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру
Редактор портала ЭнергоВОПРОС.ру

Александр, здравствуйте! Если ваш счетчик исправен, то начислять плату за электроэнергию должны, исходя из его показаний.

Не учитывать показания счетчика энергетики могут в том случае, если:

1. счетчик по итогам проверки был признан неисправным тут есть два подварианта — счетчик сломался сам или обнаружены признаки вмешательства в работу, та самая «скрутка»).

2. собственник помещения не предоставил доступ к прибору учета для его проверки.

3. показания счетчика просто не передавалиcь поставщику электроэнергии.

В первом и втором случаях требуется составить специальный документ — Акт. Только на его основании потребитель может быть переведен на оплату электроэнергии по «расчетному» способу.

Суть его в том, что вместо реальных показаний счетчика берется так называемый норматив потребления электроэнергии и дальше он увеличивается на разные коэффициенты.

Например, в случае, если обнаружено вмешательство в работу счетчика или сорваны пломбы, то норматив умножается на коэффициент 10. И таким образом доначисляется плата за предыдущие три месяца до составления акта.

В случае, если не предоставлен доступ — к нормативу применяется коэффициент 1,5.

Подробнее про все это можно почитать в Правилах предоставления коммунальных услуг, пп. 81-85. Ссылка на документ — http://base.garant.ru/12186043/

Что касается третьего варианта, то в случае если потребитель не передает показания прибора учета, то в течении трех месяцев ему начисляют плату исходя из среднемесячного потребления в течении предыдущего полугода, а затем переводят на оплату по нормативу (но без повышающего коэффициента). Эта норма прописана в пп. 59-60 «Правил предоставления коммунальных услуг».

Важное уточнение: если в квартире никто на проживает и не зарегистрирован, то расчет по нормативам происходит исходя из количества собственников.

Если же говорить практически, то, чтобы прояснить ситуацию, необходимо обратиться в вашу энергосбытовую организацию (которая вам выставляет счета за электроэнергию) с требованием предоставить документы, на основании которых вам не дают возможности оплачивать электроэнергию исходя из показаний счетчика.

И дальше уже действовать в зависимости от ответа…

Кто должен платить за газификацию дома?

Есть ли нормативно-правовые акты, где прописано, что собственник жилого помещения несет расходы на газификацию дома?

  Эльза · 29.09.2017 г. · Газ / Газификация и газоснабжение · 2828 просмотров

Отвечает Игорь Марченко, ООО Конста
Газоснабжение, газификация, подключение природного газа в Санкт-Петербурге.

Таких актов я не знаю, но газ подводится за счет тех, кто им будет пользоваться обычно

Газификация. Электроснабжение. Подключение к сетям. +7 903 508 03 19

Постановление Правительства РФ №1314, Федеральный закон "О внесении изменений в Федеральный закон "О газоснабжении в Российской Федерации" и отдельные законодательные акты Российской Федерации" от 05.04.2013 N 35-ФЗ

Как оформить в собственность трансформатор 400 Ква, располагающийся на купленном нами участке?

Здравствуйте. Я ИП, приобрел в собственность земельный участок, строю торговый центр. На участке, который раньше принадлежал автотранспортному предприятию, находится трансформатор 400 Ква, к которому мы подключены, с электросетями заключен договор поставки электроэнергии. Трансформатор на балансе электросетей не состоит. Как мне оформить трансформатор в собственность?

  Арслан · 27.09.2017 г. · 209 просмотров

Газификация. Электроснабжение. Подключение к сетям. +7 903 508 03 19

Для оформления трансформаторной подстанции в собственность, должно быть документальное основание. Например, акт передачи в составе приобретенного Вами имущества. Если ТП не было оформлено ранее, то оформление его может быть только через признание объекта бесхозяйным. Это сложная и длительная процедура.

Хотим сделать вторую врезку от газовой трубы на кухне. А газовики потребовали от нас сделать проект для всего дома. Это законно?

Пятиэтажный многоквартирный дом. На кухне газовая труба с заглушенным на время ремонта отводом. Купил газовую варочную панель и газовую духовку. Газовики требуют оплатить проект всего здания для того, чтобы можно было врезать второй отвод от трубы. Чем руководствуется «Газпромгазораспределение»?

  Артем · 27.09.2017 г. · Газ / Газификация и газоснабжение · 240 просмотров

Отвечает Игорь Марченко, ООО Конста
Газоснабжение, газификация, подключение природного газа в Санкт-Петербурге.

Обычно делается проект на вашу квартиру, а на весь дом — гидравлический расчет.

Газовой плиты и других газовых приборов нет, но труба при этом в квартиру заведена. С некоторых пор начали присылать платежки за газ. Разве это справедливо? Газом-то мы непользуемся...

В нашем доме изначально не было газа. Когда дом решили подключить к газу мы тоже подключились (на случай если будем продавать квартиру). Счетчик газа стоит, хоть и с 2009 года и в ближайшее время газом пользоваться не собираемся. Недавно стали приходить счета за газ, которым мы не пользуемся (газовых приборов в квартире нет). В газовом хозяйстве нам сказали, что срок поверки счетчика закончен.

  Галина · 27.09.2017 г. · Газ / Счетчики газа · 448 просмотров

Отвечает Игорь Марченко, ООО Конста
Газоснабжение, газификация, подключение природного газа в Санкт-Петербурге.

Такие правила. Может быть дешевле будет купить новый поверенный счетчик?

Как юрлицо, являясь собственником нежилого помещения, может заключить прямой договор с "Мосэнергосбытом"?

Добрый день! Мы являемся собственниками нежилого помещения. Раньше оплаты за э/э мы производили через УК. Но УК объявила, что необходимо заключить договор напрямую с Мосэнергосбыт и Мосводоканалом. Правомерно ли это? Если да, то какой пакет документов нужно предоставить? Спасибо.

  Алена · 27.09.2017 г. · 264 просмотра

Газификация. Электроснабжение. Подключение к сетям. +7 903 508 03 19

Пакеты документов смотрите на сайтах энерго- и водоснабжающих компаний. Но Вам обязательно надо получить от управляющей компании Акт разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности.

Каков порядок уведомления о предстоящем отключении электроэнергии потребителей, опосредованно подключенных к частной подстанции?

Организация имеет в собственности ТП, к которой подключены также 3-и лица, заключившие договоры с энергоснабжающей организацией. Есть необходимость отключения ТП для ремонта, т.к. подстанция находится в предаварийном состоянии. В каком порядке и в какой срок организация — собственник ТП должна уведомить потребителей о предстоящем отключении? Нужно ли уведомлять об этом сетевую организацию? Установлена ли ответственность за неуведомление?

  Виталий · 27.09.2017 г. · Свет / Частная подстанция · 944 просмотра

Газификация. Электроснабжение. Подключение к сетям. +7 903 508 03 19

Да, ответственность за неуведомление установлена. Потребителей 3 категории надежности можно отключать для проведения плановых ремонтов, но на срок не более 24 часов. Уведомить потребителей необходимо за 10 дней

Часы технической профилактики не должны превышать лимита 72 часа в год. Согласно Постановлению Правительства РФ от 04.05.2012 N 442 (ред. от 28.08.2017), одно беспрерывное выключение энергообеспечения не может превышать 24 часов. Но в чрезвычайных ситуациях возможны задержки в зависимости от степени повреждения оборудования. Даже в таких случаях ремонт должен быть выполнен в разумные сроки или последует административная (уголовная) ответственность поставщика.

Плановое отключение электроэнергии производится такими способами: поставщик заранее согласовывает с жителями дату и сроки временного выключения; жители должны получить специальные уведомления о плановом отключении; график отключения электроэнергии должен быть составлен заранее и предоставлен потребителю для ознакомления. Обычно графики составляются в конце календарного года. В документе должны быть прописаны точные даты выключения света (по районам), причины прекращения подачи электроэнергии и сроки проведения ремонтных работ. Компания («Энергосбыт») несет ответственность по составлению графика и своевременному предоставлению потребителю информации об изменениях (предупреждение населения должно производиться не меньше, чем за 10 дней).

Редактор портала ЭнергоВОПРОС.ру
Газоснабжение, газификация, подключение природного газа в Санкт-Петербурге.