Как заставить сотрудников Мосэнергосбыта признавать платежи, сделанные через систему Сбербанк он-лайн?

02.05.2012
Свет / Тарифы на электроэнергию
 Ольга

Как заставить сотрудников Мосэнергосбыта признавать платежи, сделанные через систему Сбербанк он-лайн? Они категорически не хотят различать такие платежи на своем расчетном счете, хотя при оплате лицевой счет клиента указывается. При этом еще высылаются счета с требованием оплатить задолженность в двойном размере с угрозой отключить энергоснабжение в квартире.

Оценить вопрос

Поделиться

Задай свой энерговопрос!

Ответы и комментарии

Ответить на вопрос

Татьяна Харитонова
Отвечает Татьяна Харитонова, ЗАО "Юрэнерго"
Главный экономист. Расчет и экспертиза тарифов в ТЭК, технико-экономический анализ, анализ финансово-хозяйственной деятельности и др.
Вам необходимо будет подъехать в обслуживающее Вас отделение ОАО «Моэнергосбыта» взяв с собой распечатанные чеки об оплате электроэнергии. Адрес обслуживающего Вас отделение можно посмотреть здесь: http://www.mosenergosbyt.ru/portal/page/portal/site/personal/offices/front-offices/msk. Сотрудник ОАО «Мосэнергосбыта» проверит Ваши платежные документы и скорректирует в программе в ручную данные об оплате или объяснит Вам, откуда взялась задолженность и за что она образовалась. Однако прежде чем ехать в обслуживающее отделение имеет смысл позвонить в контактный центр по телефону: 8 495-981-98-19, где оператор по номеру Вашего лицевого счета сможет дать Вам предварительную информацию.

добавить комментарий · Был ли этот ответ полезен вам? Да / Нет

Другие материалы по теме «Тарифы на электроэнергию»