абонентский номер

10.08.22 на нашем участке в СНТ ХУТОР ваш представитель сообщил нам новый номер абонента для прямого договора эл.снабжения 018/00024369. В личном кабинете пишут номер не найден, как производить оплату? Просрочка платежей будет по вине снабжающей организации.