после перепрограммирования не корректно работает сче

Добрый день! После программирования, наш многотарифный счетчик круглосуточно стал снимать только пиковые показания, соответственно значения полупик и ночь не меняются. Звонили в Мосэнерго 6 раз, с поломки прошло 3,5 месяца, удивляются что к нам до сих пор не пришел мастер, вежливо принимают заявления и говорят, что мол, больше ничего сделать не можем, мы отправляем заявку — а уж почему к вам не приходят с того подразделения, с которого должны — сказать не можем. Куда жаловаться на бездействие мосэнерго и как мы должны оплачивать эти месяцы?