Подскажите. Сколько времени нужно на получение ТУ

Добрый день. приобрела дом в раменском районе. село софьино. обратилась в организацию которая занимается подключением электричества. заключили с ними договор (линия частная). так нас уже мурыжат три месяца с этим электричеством. позвонила сегодня в организацию сказали что еще ту не получили так как сейчас много кому отказывают. подскажите какие сроки? и по какой причине могут откозать? и как быть нам с организацией.. немало им заплотила)((((