Вопрос-ответ

Вышел из строя электросчетчик. Его заменили, не уведомляя потребителя. Это законно?

Пять месяцев назад вышел из строя электросчетчик, находящийся в помещении частного дома. Новый прибор учета установили на столбе рядом с домом в неизвестное мне время. Уведомления о дате и времени установки я не получала. Живу и работаю в селе, что исключает возможность неполучения мною заказного письма с уведомлением почтой России.

  Ольга · 08.12.2021 г. · Свет / Счетчики и учет электроэнергии · 47 просмотров

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру
Редактор портала ЭнергоВОПРОС.ру

Здравствуйте! В настоящее время 1 июля 2020 года) счетчики электроэнергии в частных домах устанавливают электросетевые компании. Потребитель за счетчик не платит, что вроде бы хорошо. Но и на процесс установки (замены) счетчика влияет мало, что плохо. Это общее замечание по ситуации.

Ну а конкретно если говорить, то правила установки и ввода в эксплуатацию приборов учета электроэнергии для населения прописаны в пункте 81 «Правил предоставления коммунальных услуг». Документ можно посмотреть по ссылке — https://base.garant.ru/12186043/#block_81

Если суммировать, то вытекает следующее:

— электросети обязаны прислать потребителю уведомление на установку счетчика с указанием планируемой даты. Но как это должно быть сделано, чтобы потребитель гарантированно получил уведомление – не уточняется

— в течении трех суток с момента получения заявки потребитель должен либо согласиться на предложенное время. Либо согласовать другое время.

— если потребитель не явился в указанное в уведомлении время и/или не согласовал другую дату и время, то прибор учета считается введенным в эксплуатацию с даты, указанной в уведомлении

— акт ввода счетчика в эксплуатацию подписывается в двух экземплярах при условии, что потребитель участвовал в процедуре ввода прибора учета в эксплуатацию (это п. 817 Правил). Соответственно, если не участвовал, то вроде и подписывать не должен.

— в акте ввода прибора учета в эксплуатацию обязательно должны указываться текущие показания счетчика (это п. 816 д) Правил предоставления коммунальных услуг)

Что касается оплаты, то в период с месяца, в котором вышел из строя старый счетчик (вернее, когда вы сообщили энергосбыту о его поломке) и до месяца, когда был введен в эксплуатацию новый счетчик, плата за свет рассчитывается исходя из предыдущего среднего потребления (берется полгода).

А начиная с первого числа месяца, следующего за месяцем, когда был введен в эксплуатацию новый счетчик, плата будет начисляться исходя из показаний нового счетчика. Иными словами, если счетчик был введен в эксплуатацию в ноябре, то за декабрь плату начислят исходя из его показаний.

Что можно сделать в вашей ситуации:

— все-таки, выяснить начальные показания прибора учета, которые обязаны были быть указаны в акте ввода в эксплуатацию. Для этого написать заявление в электросеть (организация, которая вам ставила счетчик) и в энергосбыт (организация, которой вы платите за свет). Если ответа не будет, обращайтесь в жилищную инспекцию вашего региона.

— получить пульт от счетчика. Для этого надо будет написать заявление в электросеть. Видимо, придется к ним подъехать, чтобы забрать. Если ответа не будет, так же обращайтесь в жилищную инспекцию.

Поменяли счетчики воды, теперь не можем передать показания. В Госуслугах не внесены их новые номера. Что делать?

Здравствуйте, 19.06.2021 мне поменяли счетчики холодной и горячей воды, в Аршин мои новые номера счетчиков внесли. В УК Капитель тоже приняли акт о замене. Но до настоящего времени не внесены номера новых счетчиков в госуслугах. Я не могу передать показания, при обращении по телефону 539-25-25, робот отвечает, что код (3237659632) не соответствует номеру квартиры (102). Прошу помощи.

  Лидия · 30.11.2021 г. · Вода / Счетчики холодной и горячей воды · 227 просмотров

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру
Редактор портала ЭнергоВОПРОС.ру

Здравствуйте! Я бы уточнил в УК, передали ли они данные о замене счетчиков в центр государственных услуг? И когда?

Если все данные УК передала, то надо идти в МФЦ. Уже там уточнить, почему новые счетчики не привязались к вашему лицевому счету?

Наверное, можно и сразу пойдити в МФЦ. Сэкономите время.

На какие месяцы года назначаются поверочные сроки счетчика газа?

Согласно Акта проверки от 2019 года состояния прибора учета расхода газа мне сообщено, что очередная поверка прибора должна проводиться в 2021 году., при этом день и месяц не указаны. Паспорт прибора мне не передан прежним владельцем индивидуального дома. О сроке поверки мне известно только из Акта. Начинать поверку должен с января месяца или можно по завершению отопительного сезона?

  Николай · 30.11.2021 г. · Газ / Счетчики газа · 233 просмотра

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру
Редактор портала ЭнергоВОПРОС.ру

Николай, здравствуйте! Чтобы узнать точный срок истечения межповерочного интвервала счетчика вам нужно обратиться в организацию, которая проводила проверку счетчика. Посмотрите ее название в акте, который вам дали.

Но в целом, я полагаю, если вам написали, что поверка должна быть проведена в 2021 году, то видимо, срок межповерочного интервала истекает до декабря 2021 года. Не стоит это дело откладывать на 2022 год.

Насколько мне известно, возможности перенести срок проведения поверки на летние месяцы действующее законодательство не содержит. При этом, если собственник не уложится в сроки поверки, плата за газ будет начисляться исходя из нормативов, что значительно дороже.

Важно еще то, что если вы отдадите счетчик газа на поверку до истечения срока межповерочного интервала, то в период до установки уже прошедшего поверку счетчика (но не более трех месяцев) вы будете платить за исходя предыдущего среднего потребления (для расчета берется предыдущие 12 месяцев). Так что есть все резоны не откладывать поверку, а сделать сейчас, в декабре.

И да, от газа вас на период поверки, естественно, не отключат. Вместо счетчика установят «вставку» и вы будете продолжать пользоваться газом.

Показания счетчика за день увеличились сразу на 2000 кВт.ч. Такое возможно? И что делать с этим?

Михаил, добрый день. Вопрос такой. Я сдаю квартиру и в один из дней, когда заезжал новый квартирант, были сделаны две фотографии электросчетчика, для записи показаний в договор. Днем, фото сделал риэлтор, представляющий мои интересы, и вечером, сфотографировал риэлтор со стороны арендаторов. Казалось бы, показания счетчика ДОЛЖНЫ совпадать полностью. А вот нет, — вечерние показания, как выяснилось позже, отличались от дневных, внимание!, на 2000 кВт/ч большую сторону). Занавес..

  Игорь · 26.11.2021 г. · Свет / Энергосбережение · 350 просмотров

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру
Редактор портала ЭнергоВОПРОС.ру

Игорь, здравствуйте! Вы же можете сами посмотреть счетчик и удостовериться, какие именно там показания. Спорные 2000 кВт.ч. отразились или нет?

Если не отразились, и вы увидите, исходя из старых показаний, что потребление более-менее равномерно при старых жильцах и при новых), то, значит, дело в фотографии которую сделал риэлтор арендаторов.

Как тут решать вопрос с арендатором и его платой за свет, вам, наверное, виднее. Но, видимо, как-то по человечески стоит объяснить ситуацию. Прийти к устраивающему стороны решению. Например, вместе посмотреть счетчик, сфотографировать текущие показания и начать считать от них.

Если же окажется, что действительно имел место быть непонятный скачок потребления, подайте заявку в Мосэнергосбыт о неисправности прибора учета.

От них должны прийти, составить акт.

Он будет либо об неисправности счетчика. Тогда в течении какого-то времени будут считать по предыдущем среднему потреблению по старым показаниям которые 2000 кВт.ч., как вы говорите, так и не попали). А потом Мосэнергосбыт счетчик заменит.

Либо это будет акт об исправности прибора учета. Тогда за эти 2000 кВт.ч. придется заплатить. Оснований отказаться у вас не будет.

Дом в СНТ, стоит счетчик "Матрица". Может ли этого счетчика быть "свое" потребление? За месяц насчитали около 1 кВт.ч

Здравствуйте! По решению общего собрания СНТ осенью 2020 г. для нашего дачного домика установлен электросчетчик Матрица на провод, подходящий от ближайшего столба к домику. До начала дачного сезона в 2021 г. в СНТ нас не было, показания в ЛК на сайте МЭС были нулевыми. Оплата электроэнергии началась с весны и по сентябрь 2021г. включительно исправно вносилась через ЛК (последняя оплата в октябре). Съехали с дачи 12 сентября. Однако сейчас в ноябре вдруг появился расход электричества в 1 кВт.ч. и сумма к оплате.

  Ольга · 26.11.2021 г. · Свет / Счетчики и учет электроэнергии · 331 просмотр

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру
Редактор портала ЭнергоВОПРОС.ру

Здравствуйте! У счетчика есть светодиод подсветки дисплея, контролер, который обрабатывает результаты исчислений, модем, который их передает. Все это потребляет энергию. В совсем небольших количествах, но в месяц на 1 кВт.ч. вполне может набраться. Вы можете посмотреть в паспорте счетчика параметр «Мощность, потребляемая цепью напряжения, активная». Перемножьте его на количество часов в месяц. Это и будет собственное потребление электросчетчика в месяц. Оно происходит даже в том случае, если отключены все энергопринимающие устройства, запитанные через счетчик.

Без моего ведома поменяли электрический счетчик. Это законно?

Я собственник квартиры в МКД. Электрический счетчик у меня находится в квартире свое время переносили с разрешения ТСЖ с этажного щитка в квартиру). Сотрудники гарантирующего поставщика без моего ведома установили умный счетчик в этажном щитке и теперь рассчитывают меня по новому счетчику. То есть без уведомления установили новый умный счетчик в этажном щитке и при этом не сняли счетчик, который у меня в квартире и по которому я ранее рассчитывался.

  Салават · 18.11.2021 г. · Свет / Счетчики и учет электроэнергии · 1248 просмотров

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру
Редактор портала ЭнергоВОПРОС.ру

Здравствуйте! Формально действия энергосбытовой компании не правомерны.

Если ваш прибор учета исправен, у него не истек срок межповерочного интервала и срок эксплуатации, то расчеты за электроэнергию должны проводится исходя из его показаний.

Нюанс же здесь такой. Гарантирующий поставщик вправе установить контрольный прибор учета и использовать его показания для проверки тех, что вы передаете со своего счетчика. И если между показаниями контрольного счетчика и вашего, расположенного внутри квартиры, будет наблюдаться разница, то контрольный счетчик будет использоваться в качестве расчетного.

Но это если есть разница в показаниях. А если ее нет, то никакого автоматического перевода на новый счетчик быть не должно. Перевести квартиру на расчет по новому прибору учета .е. сделать его расчетным), можно только с вашего согласия. Согласие это выражается в вашей подписи в акте ввода нового прибора учета в эксплуатацию.

Если вас новое положение дел категорически не устраивает, вы можете написать официальное заявление в энергосбыт, в котором:

— указать, что вы рассчитываетесь за электроэнергию по прибору учета, расположенному в квартире,

— приложить документ, подтверждающий согласование с управляющей организацией переноса счетчика с лестничной площадки,

— уведомить, что ваш счетчик в данный момент исправен, у него не истек срок межповерочного интервала и срок эксплуатации (приложить копию паспорта счетчика)

— уведомить, что согласия на ввод в эксплуатацию нового прибора учета вы не давали

— и, на основании вышеизложенного, потребовать производить расчеты исходя из вашего «старого» счетчика.

Если энергосбыт откажет или вовсе никак не отреагирует на ваше заявление, дальше надо обращаться в жилищную инспекцию. Требовать, чтобы уже жилищная инспекция обязала энергосбыт использовать для расчетов счетчик в квартире.

Но тут стоит учесть, что, даже если вы своего и добьетесь, то лишь временно. Дело в том, что с 1 июля 2020 года ответственность за состояние счетчиков электроэнергии в многоквартирных домах переложена на сбытовые компании.

Теперь новые счетчики ставятся за их счет, а не за счет собственников жилья. Соответственно, сбыты получили так же и право определять место установки счетчиков.

Поэтому, когда у вашего счетчика истечет срок поверки, то новый счетчик будет установлены снаружи квартиры. И отказаться принять его в эксплуатацию возможности уже не будет.

Сломался прибор учёта эл.энергии. Можно ли получить перерасчет за период, когда счетчик явно был неисправен?

У меня сломался счётчик, начал выдавать завышенные показания, соответствующий акт есть. За сколько предыдущих месяцев я могу сделать перерасчёт? По оплате в квитанциях явно просматривается за 3 месяца переплата.

  Владимир Кычин · 19.10.2021 г. · Свет / Счетчики и учет электроэнергии · 1741 просмотр

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру
Редактор портала ЭнергоВОПРОС.ру

Здравствуйте! К сожалению, перерасчет в таких случаях действующим законодательством не предусмотрен.

Оно (законодательство) требует, чтобы потребитель незамедлительно сообщил о выходе прибора учета из строя. Прописано это в п. 8113 Правил предоставления коммунальных услуг, ссылка — https://base.garant.ru/12186043/#block_8113

И логика здесь такая, что если о поломке счетчика было сообщено не сразу, то это ответственность потребителя, а не поставщика коммунальной услуги.

Как перейти с однотарифного режима на 3-х тарифный режим оплаты электроэнергии?

Как перейти с однотарифного режима на 3-х тарифный режим? Куда идти, что сделать, сколько стоит изменение? Счетчики недавно заменили, повесили новые на столбах. Работают с дистанционным пультом. Частный дом в г. Козельск.

  Иван · 15.10.2021 г. · Свет / Частная подстанция · 1287 просмотров

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру
Редактор портала ЭнергоВОПРОС.ру

Здравствуйте! Я бы начал с того, что выяснил, поддерживают новые счетчики на столбах, о которых вы говорите, техническую возможность вести учет по трем зонам суток (пик, полупик, ночь)?

Принадлежат эти счетчики местной электросетевой компании, насколько я понимаю, Калугаэнерго. Надо к ним обратиться с запросом и этот момент прояснить. Лучше обращаться через Личный кабинет, чтобы все ходы были записаны.

Если ответ положительный, да – поддерживают, ничего со счетчиком делать не надо, то дальше пишете заявление в ваш энергосбыт (кому вы платите за свет) и с месяца, следующего за тем, когда вы подали заявку, расчет будет производиться по трем зонам. Переход вам ничего стоит не будет.

Если же выяснится, что счетчик по трем зонам учитывать потребление не может и его нужно или перепрограммировать, или вовсе заменить, то ситуация осложняется. Вам надо будет обратиться в электросети за услугой либо по перепрограммированию, либо по замене счетчика. Перепрограммируют бесплатно. А вот во сколько обойдется замена, сказать сложно. Ну а дальше — в энергосбыт с заявкой по переходу на трехзонный тариф.

Квартира без счетчиков воды. Как сделать перерасчет по потреблению воды в связи с изменением количества жильцов?

Добрый день! У моей тети нет счетчика на ХВ и ей начисляли по нормативу на всех прописанных. А прописанных было три человека: тетя, ее дочь и сын. В октябре 2020 года дочь умерла, а сын с 2019 года находится в лечебном заведении. Все это время она оплачивает как за троих. Отдавала справки о смерти и о том что сын находится в лечебном заведении, но ей (тете) только уменьшили оплату за воду.

  Светлана · 13.10.2021 г. · Вода / Счетчики холодной и горячей воды · 1388 просмотров

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру
Редактор портала ЭнергоВОПРОС.ру

Здравствуйте! Думаю да, можно. Согласно действующему законодательству для жилого помещения, не оборудованного прибором учета воды плата за услугу водоснабжения рассчитывается по нормативу.

Технически это выглядит так: количество граждан, постоянно и временно проживающих в жилом помещении, умножается на норматив .е. кол-во кубометров воды, которые они, теоретически, должны потребить) и на повышающий коэффициент 1,5 (своего рода штраф за то, что не стоит счетчик).

Правомерность такого способа расчета прописана в п. 42 Правил предоставления коммунальных услуг, ссылка — http://ivo.garant.ru/#/document/12186043/paragraph/598705:1

А сама формула прописана в п 4 Приложения 2 Правил. Ссылка на документ — http://ivo.garant.ru/#/document/12186043/paragraph/1387682:0

Соответственно, с даты, когда изменилось количество жильцов в квартире, должен измениться и размер начисления за коммунальную услугу холодного водоснабжения. И если сразу изменения в составе проживающих не были учтены при расчете размере платежей, то у потребителей есть все основания требования перерасчета. При это важно помнить о сроке давности по такого рода делам, он составляет три года. За более ранний период в перерасчет откажут.

Полагаю, вам надо обратиться в УК с заявлением о перерасчете, сославшись на п.4 Приложения 2 Правил. Приложить к заявлению документы, подтверждающие изменение количества проживающих и дату, с которой это произошло.

Если перерасчет не будет произведен, то необходимо обратиться в жилищную инспекцию вашего региона. Я полагаю, жилинспекция требование удовлетворит, вопрос очевиден.

Сделал поверку счетчиков воды, а мне пересчитали плату за воду исходя из показаний до и после поверки. Это законно?

Здравствуйте! У обоих счётчиков воды закончился срок в апреле и мае соответственно. Я платил по нормативу с повышающим коэффициентом. Сделал поверку в сентябре, подал показания, и за сентябрь они посчитали разницу между крайними показаниями перед поверкой и актуальными после поверки. В итоге я получается должен платить снова за эти пропущенные месяцы по разнице этих показаний?? Перерасчёт они не хотят делать.

  Александр · 12.10.2021 г. · Вода / Счетчики холодной и горячей воды · 1407 просмотров

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру
Редактор портала ЭнергоВОПРОС.ру

Здравствуйте! То, о чем вы говорите не соответствует действующему законодательству.

Согласно п. 59 а) «Правил предоставления коммунальных услуг», прибор учета с истекшим сроком межповерочного интервала считается вышедшим из строя. В первые три месяца, следующие за датой истечения межповерочного интервала плата за воду начисляется по предыдущему среднему потреблению (рассчитанному за предыдущие шесть месяцев).

Ссылка на документ — https://base.garant.ru/12186043/#block_59

Затем, если в течении трех месяцев не был поверен или заменен новый, абонент переводится на оплату исходя из нормативов потребления с применением коэффициента 1,5. Эта норма прописана в п. 60 «Правил предоставления коммунальных услуг»

Ссылка на документ — https://base.garant.ru/12186043/#block_60

Когда же прибор учета все-таки будет поверен (или заменен на новый), то должна быть проведена официальная процедура ввода прибора учета в эксплуатацию. Имея на руках свидетельство о проведении поверки, потребитель обращается к «исполнителю коммунальной услуги» большинстве случаев, это УК или ТСЖ). Тот должен отреагировать на заявку, проверить состояние счетчика и составить Акт ввода прибора учета в эксплуатацию. В этом документе должна быть указаны, в том числе, и текущие (на момент составления акта) показания счетчика.

При этом «исполнитель коммунальной услуги» обязан начать начисления исходя из показаний прибора учета с 1 числа месяца, следующего за месяцем, когда счетчик был введен в эксплуатацию.

Прописана вся эта процедура в п. 81 «Правил предоставления коммунальных услуг», ссылка — https://base.garant.ru/12186043/#block_81

Соответственно, в вашем случае, насколько я понимаю, расчеты должны были выглядеть так:

— по среднему в течении первых трех месяцев по истечении межповерочного интервала счетчиков

— по нормативу с применением коэффициента 1,5 после истечении срока в три месяца, включая месяц, когда была проведена поверка

— исходя из показаний счетчика, начиная с месяца, следующего за месяцем, когда была проведена поверка и счетчик после нее был введен в эксплуатацию.

Возможности для перерасчета потребления исходя из показаний счетчиков до и после поверки действующее законодательство не содержит.

В вашей ситуации можно посоветовать обратиться в УК (или ТСЖ, в зависимости кто управляет вашим домом) с заявлением, где изложить приведенную выше логику. Потребовать провести перерасчет.

Если УК откажет, тогда обращаться в вашу региональную жилищную инспекцию, требовать перерасчет уже через них.

Где я могу подать заявление в электронном виде по переопломбировании эл.счетчика в частном доме?

Здравствуйте! Где могу подать заявление в электронном виде по переопломбировании эл.счетчика в частном доме. С целью обновления подключения к сетям. (контакты окислились).

  Александр Николаевич · 04.10.2021 г. · Свет / Счетчики и учет электроэнергии · 1538 просмотров

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру
Редактор портала ЭнергоВОПРОС.ру

Здравствуйте! В настоящее время за приборы учета, расположенные в частных домах, отвечают электросетевые компании, от инфрастркутуры которой запитан дом.

Вам, соответственно, нужно выяснить, кто ваша электросеть.

Название и контакты должны быть на трансформаторной подстанции, от которой идет ваша линия. В крайнем случае, можно сделать запрос в местную администрацию, должны в течении 15 дней ответить.

Узнав название, найдете сайт электросетевой компании, и через Личный кабинет подадите заявление.

В 17-ом году у счетчика закончился срок эксплуатации. Перевели на оплату по нормативу. Можно ли получить перерасчет?

Здравствуйте. У меня в 2017 году счётчик вышел из срока эксплуатации (16лет). Я об этом не знал, скидывал им показания до дек.2018г. О том, что счетчик нужно менять, меня никто не предупредил. Потом долго не жил в квартире и мне начисляли по нормативу. Сейчас я хочу сделать перерасчёт за 2019, 2020 и вот часть 2021гг, в которые мне начисляли по нормативу. Заплатил немалую сумму, хотя по счётчику совсем ничего «на тикало». Обязаны они мне перерасчитать потреблённое по факту .е. по счётчику) или нет? спасибо)))

  Дмитрий · 04.10.2021 г. · Свет / Счетчики и учет электроэнергии · 801 просмотр

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру
Редактор портала ЭнергоВОПРОС.ру

Здравствуйте! До 1 июля 2020 года действовала норма, согласно которой c момента выхода из строя счетчика истечение срока эксплуатации считается таковым) считали так:
— первые три месяца по среднему потреблению за предыдущие полгода
— далее по нормативам потребления.
И никаких перерасчетов недопускалось, после первых трех месяцев — только по нормативу.
С 1 июля 2020 года ответственность за состояние счетчиков переложили на энергосбытовые компании. Теперь если у счетчика вышел срок эксплуатации, то расчет потребления ведется по среднему вплоть до момента когда энергосбыт поставит абоненту новый счетчик.
Но при этом специально оговаривается – в том случае, если счетчик вышел из строя до 1 июля 2020 года, новая схема действует лишь с момента введения в силу нового законодательства о счетчиках, т.е. с 1 июля 2020. И есть условие — должны быть сохранены данные о потреблении электроэнергии в период до входа счетчика из строя. В вашем случае за 2017 год.
Прописано это в п.59 г) Правил предоставления коммунальных услуг, ссылка — https://base.garant.ru/12186043/#block_594
Резюме такое:
— за период с момента истечения срока эксплуатации счетчика и до 1 июля 2020 года получить перерасчет не получится
— а вот за период с 1 июля 2020 года по дату установки нового счетчика перерасчет возможен. Пересчитать должны по среднему потреблению исходя из данных, собранных за полгода до момента истечения срока эксплуатации .е. за 2017 год). И эти данные надо как-то найти. Например, в квитанциях. Или в истории платежей и передачи показаний счетчика в Личном кабинете на сайте энергосбыта. Думаю, это будет самым сложным моментом.

Кто в настоящее время оплачивает замену электросчётчика в квартире?

Здравствуйте. Вышел срок службы электросчетчика,установленный в приватизированной квартире. За чей счёт он должен быть заменен, а именно приобретён и монтажные работы с пломбированием? Спасибо.

  Дмитрий · 28.09.2021 г. · Свет / Счетчики и учет электроэнергии · 1559 просмотров

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру
Редактор портала ЭнергоВОПРОС.ру

Здравствуйте! Заменить счетчик обязана энергосбытовая компания, которая вам выставляет платежки за свети. Если речь идет о Москве или Московской области, то это, скорее всего, Мосэнергосбыт.

В случае, если за свет вы платите не напрямую энергосбыту, а в составе общей коммунальной платежки, то обращаться можно либо в управляющую компанию вашего дома, либо поставщику электроэнергии, с которым у ваше УК заключен договор энергоснабжения.

Замена прибора учета с последующим опломбированием проводится бесплатно для потребителя.

Подробнее о нюансах текущего положения дел с замено электросчетиков можно почитать в нашей статье по этой ссылке — https://energovopros.ru/issledovania/2322/2326/52916/

УК запрещает нам использовать трехзонный счетчик электроэнергии. Это правомерно?

У нас многоквартирный дом, поставщиком является управляющая компания, она говорит, что не поддерживает трехтарифный (пик/полупик/ночь) расчет, поэтому счетчик такой не примет. Правомерно ли?

  Максим · 07.09.2021 г. · Свет / Счетчики и учет электроэнергии · 2376 просмотров

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру
Редактор портала ЭнергоВОПРОС.ру

Здравствуйте! Нет, не правомерно. Согласно п. 31 т) «Правил предоставления коммунальных услуг», собственник квартиры вправе использовать любой соответствующий требованиям законодательства РФ прибор учета, даже если он по своим функциональным возможностям (учету потребления дифференцированно исходя из времени суток, например) отличается от общедомового прибора учета.

Ссылка на норму — https://base.garant.ru/12186043/#block_3118

Действия управляющей компании в вашем случае вполне реально обжаловать в жилищной инспекции.

Как перейти на одноставочный тариф на электроэнергию с тарифа "день-ночь"?

Я использую тариф на электроэнергию, дифференцированный по двум зонам суток, который рекламировался, как более выгодный по сравнению с одноставочным. Однако со временем по мере ежегодной индексации тарифов двухзонный тариф утратил это преимущество и стал менее выгодным. 
Хочу вернуться к одноставочному тарифу с двухзонного. Как это можно сделать?

  Павел · 05.08.2021 г. · Свет / Частная подстанция · 6624 просмотра

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру
Редактор портала ЭнергоВОПРОС.ру

Павел, здравствуйте! Согласно действующему законодательству, потребитель вправе самостоятельно выбирать тариф на электроэнергию.

Для этого необходимо направить письменное уведомления поставщику электроэнергии (если у вас прямой договор энергоснабжения и вы платите напрямую энергосбытовой компании) или управляющей организации вашего многоквартирного дома (если вы платите за свет в составе общей коммунальной платежки). Перевод на нужный вам тариф должен быть произведен с даты подачи заявления.

Норма о праве потребителя электроэнергии самостоятельно выбирать тариф сформулирована п. 70 «Основ ценообразования в области регулируемых цен (тарифов) в электроэнергетике».

Ссылка на документ — https://base.garant.ru/70119304/#block_200228

Как происходит перерасчет за электроэнергию при поломке счетчика?

Добрый день. В квартире сломался электросчетчик, неисправность выявили 9.07.21г, о чем сообщили в УК и они составил акт. Поломку выявили не сразу, т.к. показания снимает УК, в него даже не заглядываем. Счетчик заменили 23.07.21г. Далее пришла квитанция с перерасчетом за предыдущие месяцы с приличной суммой. Вопрос: УК должна производить начисление по средней за все предыдущие месяцы, в которых показания электросчетчика равны нулю или только за период, когда обнаружена поломка, т.е. с 9.07 и до даты замены счетчика на новый?

  Юлия · 05.08.2021 г. · Свет / Счетчики и учет электроэнергии · 6329 просмотров

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру
Редактор портала ЭнергоВОПРОС.ру

Здравствуйте! Действующее законодательство отвечает на ваш вопрос вполне однозначно: плата по среднему начисляется со дня, когда установлена неисправность прибора учета, а если дату установить невозможно, то начиная с месяца, в котором была обнаружена неисправность.

Эта норма сформулирована в п. 59 «Правил предоставления коммунальных услуг». Ссылка на документ — https://base.garant.ru/12186043/#block_59

Соответственно, если акт был о выходе прибора учета из строя был составлен 09.07.2021 г., то рассчитать плату за электроэнергию исходя из предыдущего среднего потребления исполнитель коммунальной услуги вашем случае это УК) можно лишь за июль. Перерасчет и начисление платы «по среднему» за предыдущие месяцы представляется неправомерным.

В какие сроки должны быть введены в эксплуатацию счетчики холодной и горячей воды?

Здравствуйте. Управляющая компания опломбировала счетчики хол.и гор. воды, но в акте ввода в эксплуатацию не поставила печать и подпись, паспорт на счетчики мне не выдали. Прошел уже год, и Управляющая компания считает мне не по счетчикам. Принуждает меня ввести в эксплуатацию текущей датой.

  Сергей · 30.07.2021 г. · Вода / Счетчики холодной и горячей воды · 6435 просмотров

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру
Редактор портала ЭнергоВОПРОС.ру

Здравствуйте! Из п. 81 «Правил предоставления коммунальных услуг» следует, что прибор учета должен быть введен в эксплуатацию «не позднее месяца следующего за датой его установки». Ссылка — https://base.garant.ru/12186043/#block_81, см. предпоследний абзац пункта.

Делать это (вводить в эксплуатацию) должен «исполнитель коммунальной услуги», в вашем случае – управляющая компания.

В Правилах прописана процедура ввода прибора учета в эксплуатацию. Счетчик вводится в эксплуатацию на основании заявки от потребителя. На эту заявку «исполнитель» обязан ответить, согласовав дату. И эта дата не должна нарушать требование о вводе счетчика не позднее месяца, следующего за датой установки.

Если в отведенный срок счетчик в эксплуатацию не введен (например, по причине того, что специалист УК так и не пришел, чтобы подписать акт ввода), то счетчик считается введенным в эксплуатацию с даты подачи заявки. Это норма содержится в п. 812 «Правил». Ссылка — https://base.garant.ru/12186043/#block_812

Соответственно, УК, затянув срок ввода счетчика в эксплуатацию, нарушила действующее законодательство.

По этому поводу можно обратиться в жилищную инспекцию, потребовать устранить нарушения и провести перерасчет платы за услуги водоснабжения исходя из показаний прибора учета. Период перерасчета указать с даты подачи заявления на ввод прибора учета в эксплуатацию. Ну или с даты установки пломбы, если отдельной заявки как таковой не подавалось.

Другое дело, что в Правилах говорится – заявка должна отвечать «установленным требованиям». Содержать информацию о типе счетчика, его показаниях на момент подачи заявки, дате очередной поверки и т.д. И если такой формальной заявки не было, то УК может ваши требования попытаться оспорить. Хотя вы, в свою очередь, можете сказать, что все необходимые данные передали. Но в устной форме, в момент установки пломбы на счетчик. В общем, тут есть определенный пробел в нормативной базе.

В целом же я полагаю, если вы делу дадите официальный ход, то УК будет проще оформить ввод счетчика в эксплуатацию датой его пломбировки и сделать перерасчет, чем бодаться с инспекцией, рискуя получить предписание на устранение нарушений и административный штраф.

Как узнать, кто собственник ЛЭП и где проходит граница ее охранной зоны?

Здравствуйте. Можно ли узнать в чьём ведомственном подчинении находится высоковольтная ЛЭП по адресу Лен.обл., Кировский р-н, Мгинское городское поселение, Келколово-2, ул.Высоковольтная? Существуют ли нормы и правила использования территории непосредственно под ЛЭП? Кому и на каком расстоянии законом разрешено что-либо   устанавливать под конкретной ЛЭП? Куда обращаться если есть нарушения? Буду очень благодарна за ответ и ссылки на действующие законы.

  Анна · 23.07.2021 г. · Свет / Электроэнергия в СНТ · 8132 просмотра

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру
Редактор портала ЭнергоВОПРОС.ру

Здравствуйте! Попробую ответить по порядку.

1. По поводу собственника ЛЭП… Узнать, кто является собственником ЛЭП можно по официальному запросу в ваш орган местного самоуправления. Ответ должны предоставить в течение 15 рабочих дней. Эта норма содержится в п. 8.3 «Правил технологического присоединения… к электросетям». Ссылка — https://base.garant.ru/187740/#block_400083

Обычно название сетевой организации – собственника ЛЭП так же указывается на табличках, которые размещены на опорах линии, а так же на трансформаторных подстанциях. Там же указываются телефоны сетевой организации.

2. По поводу режима использования территории в охранной зоне ЛЭП… Размер охранной зоны ЛЭП и режим ее использования зависит от уровня напряжения линии электропередачи. Выделяются при этом две группы ЛЭП — напряжением до 1000 вольт (1килоВольт или 1кВ) и свыше 1000 вольт. Есть длинный список того, чего делать в охранной зоне нельзя категорически. А что делать можно, но лишь после согласования с электросетевой организацией, собственником ЛЭП. Прописано это в «Правилах установления охранных зон объектов электросетевого хозяйства и особых условий использования земельных участков, расположенных в границах таких зон». Ссылка на документ — https://base.garant.ru/12165555/.

Плюс, надо учитывать, что правила использования охранной зоны могут быть применены лишь в том случае, если это зона официально установлена. Есть специальная процедура, как это делается. Самый простой способ проверить наличие зоны, это посмотреть на публичной кадастровой карте Росреестра. Ссылка — https://pkk.rosreestr.ru/ Надо найти на карте ваш населенный пункт, открыть вкладку «Слои», в них выбрать «Зоны с особыми условиями использования территорий». Должны прорисоваться все официально оформленные охранные зоны.

3. Куда обращаться, если вы видите нарушения… Следить за соблюдением правил использования территорий в пределах охранных зон должен Ростехнадзор. В вашем случае это будет Северо-Западное управление Ростехнадзора. Вот ссылка на раздел их сайта, где можно подать обращение с описанием сути проблемы — http://szap.gosnadzor.ru/reception/feedback/.

Будет проведена проверка, если факты нарушения порядка использования территории охранной зоны подтвердятся, виновных привлекут к административной ответственности.

Электросчетчик на столбе автоматически передает неправильные показания. Что делать?

Добрый день, у меня есть участок на котором нет потребителей электроэнергии. Стоит столб, на нем счетчик. Участок без построек. В личном кабинете ПСК появляются показания с этого счетчика, которые передаются в автоматическом режиме. Куда мне надо обратиться, чтобы показания передавались корректно, а именно нулевые, т.к. потребителей энергии на участке нет?

  Наталья · 22.07.2021 г. · Свет / Счетчики и учет электроэнергии · 5921 просмотр

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру
Редактор портала ЭнергоВОПРОС.ру

Здравствуйте! Насколько можно понять, счетчик, о котором вы говорите, принадлежит не вам, а электросетевой компании, к линии которой подключен ваш участок.

При этом у вас, как у потребителя, есть право потребовать проведения проверки работоспособности прибора учета. Норма, подтверждающая это право, прописана в п. 170 «Основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии». Ссылка — https://base.garant.ru/70183216/#block_4198

По ссылке подробно прописан механизм, как должна проводиться проверка. Но если вкратце, то энергосбытовая (это ПСК) и электросетевая компания полагаю, это будет Ленэнерго) по вашему заявлению обязаны провести (не имеют право отказаться) совместную проверку, в том числе с применением методов инструментального контроля. Срок проведения проверки – не более 10 дней дней с момента поступления заявления от потребителя. Вы (ваш представитель) имеет право присутствовать при ее проведении. По итогам проверки должен быть составлен акт, в котором будет указано либо об исправности счетчика, либо – о его неисправности. Соответственно, если счетчик неисправен, то его показания не могут быть приняты для расчета объема потребления электроэнергии.

Чтобы ваш вопрос начал решаться, я бы посоветовал обратиться в энергосбыт или сетевую компанию в официальном порядке. Проще всего это сделать через личный кабинет на сайте энергосбыта или электросетей. Можно так же написать заявление в письменном виде, отправив его по почте с уведомлением о вручении, либо передать через секретариат и потребовать поставить отметку о приеме на вашем экземпляре.

Если ответа не последует, надо обращаться в региональное управление Федеральной антимонопольной службы (ФАС), либо в прокуратуру.

Частный дом в городе, отапливаюсь электрокотлом. Можно получить льготный тариф на электроэнергию?

Я проживаю в г. Карасук в частном доме которой отапливаю электрокотлом, должен ли я рассчитываться за потребленную электроэнергию по тарифу сельского населения? Насколько я знаю, городское население у кого в квартирах или домах, в установленном порядке, установлены электроплиты и электрокотлы рассчитываются по тарифу села. Так ли это?

  Виктор · 07.07.2021 г. · Свет / Частная подстанция · 1959 просмотров

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру
Редактор портала ЭнергоВОПРОС.ру

Виктор Александрович, здравствуйте! Дело обстоит не совсем так, как вы говорите. Согласно действующему законодательству, льготный тариф на электроэнергию может быть установлен для двух категорий населения:

— жителей сельских населенных пунктов

— жителей городских населенных пунктов, в установленном порядке оборудованных электрическими плитами и/или электроотопительными системами.

Норма эта зафиксирована в п. 71 «Основ ценообразования в области регулируемых цен (тарифов) в электроэнергетике». Ссылка — https://base.garant.ru/70119304/#block_200229

Размер льготы может составлять до 30%, конкретные цифры определяются региональными властями. В большинстве регионов льгота определена в максимальном размере. И она одинакова. Составляет те самые 30% и для сельского населения, и для городских домов с электроплитами/электроотоплением.

Но у региональных властей есть право и не назначать такую льготу.

К сожалению, Новосибирская область, где расположен Карасук, входит в число тех регионов, где принято решение льгот для городского населения с электроплитами/электроотоплением по оплате электроэнергии не давать.

Тариф у вас в регионе для городского населения един. Скидка действует лишь для сельского населения.

Актуальные тарифы на электроэнергию в Новосибирской области вы можете посмотреть здесь — https://energovopros.ru/spravochnik/elektrosnabzhenie/tarify-na-elektroenergiju/novosibirskaya_oblast/35274/