Куда обращаться собственнику частного дома в Московской области с претензиями по качеству электроснабжения? Разъяснения Мосэнергосбыта

Куда обращаться собственнику частного дома в Московской области с претензиями по качеству электроснабжения? Разъяснения Мосэнергосбыта

Свет постоянно моргает, нередко отключаются. Напряжение низкое, лампы горят в «полнакала», многие приборы просто не включаются… К сожалению, такая ситуация отнюдь не редкость во многих небольших населенных пунктах Московской области. Куда обращаться с претензиями на качество электроснабжения? Публикуем разъяснения от ПАО «Мосэнергосбыт» (крупнейший поставщик электроэнергии населению в Московском регионе) по этому вопросу.

Куда обращаться по проблеме качества электроснабжения в Московской области?

Вопрос: Я живу в частном доме. Куда обращаться для выяснения причин некачественной поставки электрической энергии?

Ответ: Порядок действий потребителя при установлении факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность прописан в разделе Х Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354.

Жителю частного сектора в первую очередь необходимо сделать заявку в сетевую организацию, к сетям которой технологически присоединен жилой дом. Или написать заявление в АО «Мосэнергосбыт» о проведении проверки качества поставляемой электрической энергии.

Письменное обращение можно направить на почтовый адрес АО «Мосэнергосбыт»: 117312, Российская Федерация, г. Москва, ул. Вавилова, д. 9 или обратиться с заявлением непосредственно в обслуживающее Вас отделение АО «Мосэнергосбыт» или ООО «МосОблЕИРЦ».

Вы можете направить свое письменное обращение в электронном виде по одному из каналов обращений:

  • info@mosenergosbyt.ru
  • «Виртуальная приемная» на сайте МЭС
  • личный кабинет клиента на сайте Мосэнергосбыта

В целях исполнения обязательств по договору энергоснабжения АО «Мосэнергосбыт» заключает в интересах Потребителя договоры с сетевыми организациями на оказание услуг по передаче электрической энергии.

Фактическую передачу электрической энергии потребителю осуществляет сетевая компания.

При исполнении договора сетевая организация обязана обеспечить передачу электрической энергии в точке поставки потребителя услуг (потребителя электрической энергии, в интересах которого заключается договор), качество и параметры которой должны соответствовать техническим регламентам.

Источники: 

Мосэнергосбыт

Поделиться

Комментарии

Добавить комментарий