Как получить компенсацию за чуть теплую воду из «горячего» крана? История от московской жилинспекции

Как получить компенсацию за чуть теплую воду из «горячего» крана? История от московской жилинспекции

Жителю московского района Орехово-Борисово Южное восстановили температуру горячей воды и пересчитали плату за горячее водоснабжение. По обращению собственника, Мосжилинспекция зафиксировала предоставление некачественной услуги и заставила управляющую организацию устранить нарушение.

Житель дома 34, корпус 5 на Воронежской улице пожаловался в Мосжилинспекцию на качество горячего водоснабжения. По словам заявителя, с начала года температура горячей воды не соответствует нормативным значениям.

По обращению жилищные инспекторы выехали по указанному адресу, провели замеры и зафиксировали предоставление некачественной коммунальной услуги. На момент проверки температура горячей воды составляла +48°C.

Какой должна быть температура горячей воды из крана? Законодательство

Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354, допускается отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора в ночное время — не более чем на 5°C; в дневное — не более чем на 3°C.

В случае несоответствия температуры нормативным значениям, за каждые 3°C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1% размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом положений раздела IX Правил.

За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40°C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.

Мосжилинспекция обязала управляющую организацию восстановить нормативную температуру горячей воды и провести жителю перерасчет платы за услугу с момента возникновения до устранения нарушения.

В настоящее время предписание выполнено. Температура горячего водоснабжения в квартире соответствует нормативу +60°C, также заявителю возвращено около 4 тысяч рублей, сообщает жилищная инспекция.

Поделиться

Комментарии

Добавить комментарий