Холодные батареи отопления: что делать?

Что делать, если в вашей квартире батареи холодные, или, наоборот, источают такой жар, что невозможно находится в комнате? Существующая система санитарно-эпидемиологических требований к жилым зданиями и помещениям САНПиН 2.1.2. 1002-00 устанавливает температурный режим в помещениях различного назначения. В случае его нарушения необходимо обращаться в теплоснабжающие организации и органы муниципальной власти.

Санитарно-эпидемиологические требования к жилым зданиям и помещениям САНПиН 2.1.2.1002-00

Температура горячей воды не ниже + 50 и не выше + 70 градусов.

Горячие линии в Москве

- Московской объединенной энергетической компании ("МОЭК"): тел. (495) 662-50-50

- Мосжилинспекции: тел. (495) 681-77-80, 681-21-45

- Департамента жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Москвы: тел. (495) 681-05-49, 681-73-67

Все телефоны работают круглосуточно.

В случае, если звонок не принесет результатов, то стоит действовать более решительным образом. Завсегдатаи форума Союза Потребителей рекомендуют следующий вариант:

Замените «досаду и злость» простыми действиями:

1. Зафиксируйте ситуацию своим Заявлением. Отнесите его в организацию, которая выставляет вам счета за услуги отопления и получите подпись с датой на ВАШЕМ экземпляре. Можно так же отправить Заявление почтой с Уведомлением о вручении.

2. Рекомендую так же составить Заявление в жилищную инспекцию вашего муниципального образования. Главное – от тех и/или других получить Акт с измеренной ими температурой в Вашем помещении. Помните - «Отопление» и «Горячее водоснабжение» – это вода с температурой не меньше 50 градусов.

3. Иск в Мировой суд с копиями всего отправленного/полученного, c требованием возврата уплаченных вами средств с момента первой вашей Жалобы, Заявления. По закону вы имеете право на перечисленное только начиная с месяца составления Акта.