Прочие вопросы

На днях у нас отключили газ от АОГВ из-за неисправности. Неполадки исправлены. В какой срок должны подключить газ?

Добрый день. На днях у нас отключили газ от АОГВ. Документы все на руках. Неполадки исправлены. В какой срок должны установить обратно трубу? Если ссылаться на закон, если таковой есть? Все-таки зима на дворе.

  Александр · 22.12.2016 г. · 265 просмотров

Отвечает Игорь Марченко, ООО Конста
Газоснабжение, газификация, подключение природного газа в Санкт‑Петербурге. +7‑812‑918‑83‑81

Это определяется договором на техническое обслуживание

Как рассчитать льготу по оплате за электроэнергию для инвалида при трёх тарифном счётчике?

Как рассчитать льготу по оплате за электроэнергию для инвалида при трёх тарифном счётчике?

  Людмила Михайловна · 07.11.2016 г. · 375 просмотров

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру

Людмила Михайловна, здравствуйте! К сожалению, вы не указали, из какого вы города.

Если из Москвы, то в настоящее время действует такое правило – инвалиды и члены их семей оплачивают 50% от общего потребления электроэнергии.

Вот ссылка на соответствующие разъяснения Мосэнергосбыта – http://mosenergosbyt.ru/website/faces/individuals/news?newsId=49028

Что касается самого расчета.

При трехтарифном счетчике он выглядит так:

Расход электроэнергии по тарифу Т1 x тариф Т1 = сумма к оплате потребления по T1 × 0,5 (льготный коэффициент) = сумма к оплате учетом льготы)

Расход электроэнергии по тарифу Т2 × тариф Т2 = сумма к оплате по Т2 ×0,5 (льготный коэффициент) = сумма к оплате учетом льготы)

Расход электроэнергии по тарифу Т3 × тариф N3 = сумма к оплате по Т3 ×0,5 (льготный коэффициент) = сумма к оплате учетом льготы)

Итоговая сумма к оплате = сумма к оплате учетом льготы) по Т1+сумма к оплате учетом льготы) по Т2+сумма к оплате учетом льготы) по Т3

Если же вы не из Москвы, то ответить на ваш вопрос сложнее — во многих регионах льгота распространяется лишь на потребление электроэнергии в пределах норматива.

Иными словами, если норматив потребления установлен в 100 кВт.ч. в месяц, а у вас потребление составило, допустим, 170 кВт.ч., то на 100 кВт.ч. у вас будет 50% скидки, а оставшиеся 70 придется оплатить по полной стоимости.

При этом в «льготной части» сперва учитывается потребление по самому высокому тарифу (обычно это T1 — утро и вечер), затем — по дневному (Т3), ну и если что останется — то по ночному, самому дешевому (T2).

Точные цифры в данном случае называть сложно, поскольку нормативы в разных субъектах РФ отличаются.

Как перейти на тариф день - ночь при оплате электроэнергии в частном доме?

Подскажите, пожалуйста алгоритм действий для перехода на тариф день-ночь в частном доме в с. Богашево?

  Валентина · 18.10.2016 г. · 348 просмотров

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру

Здравствуйте! Вам надо подать заявление в вашу энергобытовую компанию (кому вы платите за свет). Они должны прислать мастера, который поставит и опломбирует двух тарифный счетчик. После этого сможете платить по тарифу день-ночь.

Для исполнения ТУ нашей организацией был куплен трансформатор, как его передать на баланс обслуживающей организации?

Для исполнения ТУ нашей организацией был куплен трансформатор, как его передать на баланс обслуживающей организации и какой договор заключить? Покупать они его за цену, которую мы платили не хотят.

  Оксана Владимировна · 14.10.2016 г. · 246 просмотров

Отвечает ЕленаG

Не понятно, что за объект у Вас, что имеется в виду под управляющей организацией и кого представляете Вы — собственника, застройщика, подрядчика?

Если Вы представляетете интересы собственников многоквартирного дома и хотите передать трансформатор УК, то вряд ли они его возьмут на баланс, потому что для обслуживания подобного оборудования необходим персонал со специальным допуском. Решайте свою проблему с администрацией города, они должны безвозмездно принимать на баланс наружные инженерные коммуникации, построенные для подключения МКД.

Какая установленая социальная норма по электроэнергии во Владимирской области, если прописаны два пенсионера?

Какая установленая социальная норма по электроэнергии во Владимирской области, если прописаны два пенсионера?

  Ивлев Геннадий · 11.10.2016 г. · 286 просмотров

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру

Здравствуйте! Если речь идет о квартире с газовой плитой, то социальная норма на потребление электроэнергии при проживании двух лиц льготной категории (пенсионеры к ней относятся) составляет 210 кВт.ч/мес.

Если речь идет о квартире с электроплитой, то 310 кВт.ч./мес.

Для квартир в домах в аварийном состоянии или оборудованных электроотопительными установками, а так же иных видов «домохозяйств» социальные нормы другие.

Конретные цифры лучше смотреть в «первоиcточнике» — Постановлении Департамента цен и тарифов администрации Владимирской области №18_2 от 30.04.2014 «О внесении изменений в постановление департамента цен и тарифов администрации Владимирской области от 18.12.2013 № 34/40 «Об установлении социальных норм потребления электрической энергии (мощности) в отношении групп домохозяйств и типов жилых помещений во Владимирской области».

Документ можно скачать с сайта Департамента цен и тарифов Владимирской области по ссылке — http://dtek.avo.ru/files/18_2_ot_30.04.2014_o_vnesenie_izmenenij_v_postanovlenie_%E2%84%96_34_40_ot_18.12.2013_socialjnaja_norma.doc

При скачивании откроется документв в формате MS World.

Можно ли оплатить электроэнергию через интернет во Владимирской области?

Дрбрый день. Скажите, пожалуйста, могу ли я оплатить за электроэнергию за мою маму? Она живет во Владимирской области. Возможно есть сайт, где есть возможность оплатить онлайн, как у энергосбыта в Москве? Спасибо за ответ

  Марина · 29.09.2016 г. · 385 просмотров

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру

Здравствуйте! Надо знать, кто поставщик электроэнергии у вас. Если это «Владимирэнергосбыт», то у них есть неплохой сайт http://vensbyt.mrginvest.ru/portal/?2

Там они пишут, что можно оплатить электроэнергию банковской картой. Но для этого нужно зарегистрироваться в личном кабинете.

Как рассчитывается плата за общедомовой расход воды в таунхаусе?

Здравствуйте! Мы с мужем проживаем в таунхаусе. В одном доме у нас несколько квартир с отдельными входными группами. Общедомовых помещений у нас нет (кроме подвала), никогда за три года нам не начисляли плату за общедомовое потребление воды, и вдруг за июль 2016г. приходит платежка с таким начислением! При чем, начисленное общедомовое потребление воды превышает индивидуальное в 3 раза.

  Марина Валентиновна · 19.08.2016 г. · 322 просмотра

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру

Марина Валентиновна, здравствуйте! Прежде всего, надо понимать: ваш таунхаус юридически является «многоквартирным жилым домом» или «блокированным индивидуальным»?

Если ваш дом считается многоквартирным, то в таком случае плата за потребление воды на общедомвые нужды (ОДН) должна взиматься. И здесь возможны следующие варианты:

Первый вариант. В вашем доме есть общедомовой счетчик. В таком случае объем потребления воды на ОДН составляет разницу между

  • показаниями общедомового счетчика
  • и суммарным потреблением во всех квартирах (последнее определяется либо по квартирным счетчикам, либо исходя из норматива, если в каких-то квартирах счетчика нет).

Получившееся количество кубометров распределяется между квартирами пропорционально их площади и умножается на действующий тариф.

Важное уточнение – объем потребления воды на ОДН, исчисленный описанным выше способом не может превышать действующий в вашем регионе норматив. Иными словами, если разница между показаниями общедомового счетчика и общим потреблением воды в квартирах получается больше, чем норматив, то применятся должен норматив.

Второй вариант. Общедомового счетчика нет. В таком случае объем воды, потребленной на общедомовые нужды исчисляется по нормативу.

Берется норматив потребления воды, утвержденный в данном регионе и умножается на площадь помещений, входящих в общее имущество. Получившееся количество кубометров распределяется между квартирами пропорционально их площади. Ну и дальше умножается на действующий в регионе тариф.

Подробнее все это описано в «Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», пп. 44-48. Ссылка — http://base.garant.ru/12186043/

Если же, возвращаясь к самому началу, ваш дом считается индивидуальным блокированным, то значит мест общего пользования и общедомовых нужд у вас нет (имеется ввиду – юридически. То, что их практически нет по факту, это и так понятно). Соответственно, взимание платы за воду на ОДН не является правомерным.

С практической же точки зрения можно посоветовать вам обратиться в вашу управляющую организацию с официальным запросом с требованием разъяснить, на каком основании начислена данная сумма за услугу водоснабжения на ОДН?

Если разъяснения вас не удовлетворят (вы сочтете, например, что в вашем случае нарушены те пункты Правил предоставления коммунальных услуг, о которых речь шла выше), либо ответа не будет вовсе – обращайтесь с запросом в жилищную инспекцию вашего региона. Она примут меры.

Какова стоимость киловатта электроэнергии в нежилом фонде С.-Петербурга в апреле 2016 г?

Cколько стоит киловатт электроэнергии в нежилом фонде в C.-Пб в апреле 2016 года?

  Нина · 16.05.2016 г. · 558 просмотров

Отвечает Специалист ООО "Кронверк", ООО "Кронверк"
С.-Петербург и Ленобласть. Энергоуслуги - подключение электричества, договор энергоснабжения под ключ, проект, монтаж. (812) 454-60-77

За 1 кВт — 5,98 руб. с НДС в марте 2016 года. В апреле примерно столько же.

На вопрос ответил Воронцов Денис, ООО «Кронверк», www.kronverk.net

Неправильно оплатили квитанцию за электроэнергию. Куда обращаться за перерасчетом?

Оплатили квитанцию, но не по тому номеру счета в Мосэнерго. Как получить возврат денежных средств? Квитанции и документы из сбербанка есть. Сказали обращаться в бухгалтерию Мосэнерго, скажите адрес и часы приема.

  Александр · 22.04.2016 г. · 586 просмотров

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру

Здравствуйте! Официальное название поставщика электроэнергии — «Мосэнергсобыт». Общий телефон — +7 (495) 981-981-9. Сайт — http://mosenergosbyt.ru Там есть раздел Контакты, в нем — адреса отделений и время работы. Но лучше позвонить по телефону, выяснить, к какому именно вы отделению относитесь.

Требуют заменить жесткую газовую подводку (трубу) к газовой плите на гибкую. Это законно или просто "разводят"?

Сегодня в квартиру пришли работники газовой службы для проверки подключения оборудования. Они заявили, что от запорного крана на трубе и до газовой плиты должна идти гибкая подводка, а не металлическая труба, которая там у нас изначально стоит, поставленная еще советскими строителями при постройке дома. Это что — новые требования и правила или нас просто хотят «развести» на замену подводки к плите?

  Ирина · 13.04.2016 г. · 527 просмотров

Отвечает Игорь Марченко, ООО Конста
Газоснабжение, газификация, подключение природного газа в Санкт‑Петербурге. +7‑812‑918‑83‑81

Сейчас требуется установка диэлектрика от оборудования, чтобы не наводились токи от оборудования на газопровод. Резина — это диэлектрик

Как избежать проблем с оплатой потерь в электросетях в СНТ?

У нас 2 СНТ последовательно подключены к общему трансформатору ТП. Наше товарищество все потери оплачивает из своих средств. Никак не можем добиться оплаты за потери с другого СНТ. Распределение потребления почти одинаковое (48% и 52%). Они требуют документ подтверждающий такие потери (10-12%). Они платят только за свой расход электроэнергии, а мы за все остальное вместе с потерями. У нас выведены счетчики на столбы. Воровство исключено (это мы так считаем). Подскажите что нам делать?

  Татьяна · 28.03.2016 г. · 393 просмотра

инженер-электрик.

Каждый член СНТ должен заключить прямой договор с снабжающей организацией. Коллективный договор СНТ должно будет расторгнуть или не перезаключать. Потери будут тогда входить в тариф. Как вариант — можно передать все Ваше энергохозяйство на балланс сетевой организации.

Хочу разобраться с начислениям за электроэнергию

Предыдущие показания — 2909, последние — 3029. Расход — 120квт.ч, сумма — 120руб. К оплате — 377, сальдо на 19,02,2016 - 131руб.20 коп. Откуда это берётся, если я погасил все долги за 2015 год?

  аркадий · 19.03.2016 г. · 342 просмотра

инженер-электрик.

Фантазия энергосбытовых организаций непредсказуема и зачастуя необъяснима. Обратитесь с этим вопросом к инспектору вашей энергосбытовой организации. Они обязаны дать подробный ответ. Обращение может быть отправлено по интернету.

Как изменить в квитинации на электроэнергию количество проживающиех в квартире?

Как изменить в квитанции уменьшение количества проживающих в квартире инвалида 2 группы? Что нужно для этого?

  Татьяна · 14.03.2016 г. · 832 просмотра

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру

Здравствуйте! Надо предоставить в Мосэнергосбыт документ, подтверждающий изменения количества проживающих.

На сайте Мосэнергосбыта говорится, что это может быть копия финансово-лицевого счета, выписка из домовой книги или Единый жилищный документ. Получить их можно в вашем Многофункциональном центре — МФЦ. Вот здесь — https://pgu.mos.ru/ru/md/ — можно посмотреть адреса МФЦ по районам.

Полученные документы можно предоставить лично, посетив отделение Мосэнергосбыта. А можно – через Личный кабинет на сайте Мосэнергосбыта. Там есть раздел «Подать претензию», там можно приаттачить скан документа. Правда, чтобы воспользоваться этой услугой сперва зарегистрироваться на сайте Мосэнергосбыта — http://mosenergosbyt.ru/

Как рассчитываются льготы на электроэнергию при трёхтарифном счётчике с 01.01.2016?

Здравствуйте! Будьте добры подробно объяснить, как рассчитать льготу по трёхтарифному счетчику на электроэнергию?

  Ольга Анатольевна · 11.03.2016 г. · 9951 просмотр

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру

Ольга Анатольевна, здравствуйте! К сожалению, вы не написали, о какой именной группе льготных потребителей электроэнергии идет речь.

Если предположить, что речь идет о льготе, распространяющейся на 50% потребления в рамках утвержденных в Москве нормативов, то принцип здесь такой:

  • при наличии многотарифного счетчика, сперва в «льготном» объеме учитывается потребление по самому дорогому тарифу (он называется пиковый, его обозначают T1).
  • затем, если в рамках первого этапа норматив не был полностью использован, зачитывается потребление по менее дорогому тарифу .н. «полупиковый» тариф, T3)
  • если и потребление в рамках T3 не вычерпывает норматив, то в льготный объем включается уже T2 (потребление по ночному тарифу).
  • оставшийся после этих операций остаток вашего потребления (уже за пределами норматива) рассчитывается без льгот.

Подробнее про все это вы можете посмотреть на сайте «Мосэнергосбыта», на страничке с примерами расчета льгот – http://mosenergosbyt.ru/website/faces/lobby/questions/view_48101

Нормативы потребления можно посмотреть здесь: http://mosenergosbyt.ru/website/faces/lobby/questions/view_48100

Тариф за электроэнергию.

Живу в Лен.области в сельской местности, дом оборудован электроплитами. Счетчик день-ночь. Какой должен быть тариф?

  Василиса · 09.03.2016 г. · 366 просмотров

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру

Здравствуйте! Для сельского населения Ленинградской области в настоящее время действует следующий двузонный тариф:

  • день — 2,6 руб. за кВтч.
  • ночь — 1,26 руб. за кВтч.

Дополнительных льгот (скидок), связанных с использованием электроплит (электроотопительных приборов) не предусмативается.

Третья ценовая категория. Обязан ли "Мосэнергосбыт" известить потребителя о неполучении почасовых нагрузок?

Обязан ли Мосэнегосбыт известить потребителя о неполучении почасовых нагрузок? Укажите пожалуста ссылку на нормативный акт номер, раздел, статья. Заранее благодарен.

  Влад · 04.03.2016 г. · 516 просмотров

Отвечает Специалист ООО "Кронверк", ООО "Кронверк"
С.-Петербург и Ленобласть. Энергоуслуги - подключение электричества, договор энергоснабжения под ключ, проект, монтаж. (812) 454-60-77

Читайте Ваш договор электроснабжения. Именно в нем регулируются все обязательства Сторон. В Законодательных же актах четко не регламентируется Ваша ситуация.

На вопрос ответил Воронцов Денис, ООО «Кронверк», www.kronverk.net

Как перевести лицевой счёт на нового владельца квартиры?

Как перевести лицевой счёт на нового владельца квартиры?

  Геннадий · 29.02.2016 г. · 510 просмотров

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру

Здравствуйте! Чтобы переоформить лицевой счет на себя, надо с документами, подтверждающими право собственности на квартиру и паспортом посетить вашу энергосбыстовую компанию.

Если речь идет о Москве, то, скорее всего, это будет Мосэнергосбыт.

PS Если, конечно, вы спрашивали об оплате электроэнергии.

Кто должен подписывать акт балансового разграничения в случае, если подключение к электросетям производится через арендованную подстанцию?

Сетевая организация производит присоединение абонента к арендованной у юр.лица трансформаторной подстанции опосредовано, через сети, принадлежащие арендатору. Договора на использование сетей между сетевой организацией и арендодателем нет. Кто должен подписывать акт балансового разграничения и должен ли он быть согласован с собственником сетей?

  Татьяна · 01.02.2016 г. · 399 просмотров

Отвечает Специалист ООО "Кронверк", ООО "Кронверк"
С.-Петербург и Ленобласть. Энергоуслуги - подключение электричества, договор энергоснабжения под ключ, проект, монтаж. (812) 454-60-77

Сначала вы пишете что арендует, потом пишете что договора между сетевой и арендодателем нет. Это уже тогда не аренда. Разверните Ваш вопрос более подробно.

На вопрос ответил Воронцов Денис, ООО «Кронверк», www.kronverk.net

Как узнать историю платежей?

Как узнать историю платежей?

  НИНА ПАВЛОВНА ЛАПИНА · 23.12.2015 г. · 918 просмотров

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру

Здраствуйте! Вы не написали, историю платежей за какой вид коммунальных услуг? Если вы имеете ввиду электроснабжение и вы из Новосибирска, то, скорее всего, вам надо обратиться в Новосибирскэнергосбыт. Вот их сайт: http://www.nskes.ru/

Можно еще попробовать сразу зарегистрироваться в Личном кабинете Новосибирскэнергосбыта https://narod.nskes.ru/registration.php и оттуда посмотреть движение средств по вашему лицевому счету (ести такой функционал там есть).

Тариф на электроэнергию сентябрь-октябрь 2015 года на трехфазный счетчик в пгт. Агинское Забайкальского края?

Здравствуйте! Подскажите тариф сентябрь-октябрь 2015 года на трехфазный счетчик в пгт. Агинское Забайкальского края?

  Татьяна · 02.11.2015 г. · 950 просмотров

Отвечает Михаил Козырев, Портал ЭнергоВОПРОС.ру

Здравствуйте! Посмотрите здесь — http://energovopros.ru/spravochnik/elektrosnabzhenie/tarify-na-elektroenergiju/3038/41058/

Там тарифы на электроэнергию для Забайкальского края, действующие с 1 июля 2015 года.

Газоснабжение, газификация, подключение природного газа в Санкт‑Петербурге. +7‑812‑918‑83‑81
Газификация. Электроснабжение. Подключение к сетям. +7‑903‑508‑03‑19