Договор на техобслуживание газового оборудования: как не платить газовикам за услуги, которые фактически не оказываются? Итоги расследования антимонопольной службы

Договор на техобслуживание газового оборудования: как не платить газовикам за услуги, которые фактически не оказываются? Итоги расследования антимонопольной службы

«Газпром трансгаз Казань» в течении последних нескольких лет систематически нарушали правила проведения технического обслуживания газового оборудования. Газовики взимали с потребителей деньги за услуги, которые фактически не оказывались. Таковы итоги расследования управления ФАС по Татарстану.

Расследование ФАС по вопросам обслуживания газового оборудования

Татарстанское УФАС сочло «Газпром трансгаз Казань» нарушителем закона о конкуренции и обязало газовиков сделать перерасчет 20 потребителям Казани, Набережных Челнов, Васильево и Высокой Горы за последние три года.

Также газовики обязаны впредь надлежащим образом исполнять все договоры с потребителями на обслуживание внутриквартирного оборудования, сообщает пресс-служба Татарстанского УФАС.

Действия компании квалифицированы как нарушение части 1 статьи 10 Федерального закона «О защите конкуренции», что выразилось в неисполнении (неполном, ненадлежащем исполнении) договоров на обслуживание внутриквартирного (внутридомового) газового оборудования.

Жалобы на ООО «Газпром трансгаз Казань» начали поступать с января 2017 года. Претензии заявителей были связаны с тем, что компания выставляет счета на оплату услуги по техническому обслуживанию внутриквартирного газового оборудования, но фактически ее не оказывает.

Газовики Татарстана взимали деньги за услуги, которые не оказываются

При выполнении работ по договору о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и внутриквартирного газового оборудования составляется форменный акт выполненных работ в двух экземплярах. Типовая форма акта, предоставленная «Газпром трансгаз Казань», не позволяет установить факт оказания или неоказания того или иного вида работ. Некоторые жильцы также утверждают, что акты на подписание никогда не представлялись.

В 2015-2017 годах тарифы на данные работы формировались на основании рекомендаций, утвержденных приказом Федеральной службы по тарифам. При этом рекомендации учитывают не фактически оказанный объем услуг, а подлежащий оказанию. «Газпром трансгаз Казань», пользуясь доминирующим положением на рынке обслуживания внутриквартирного газового оборудования, взимает с собственников жилых помещений плату за услугу, оказание которой фактически не осуществляется либо осуществляется не в полном объеме.

Обслуживание газового оборудования: наиболее распространенные нарушения

Комиссией Татарстанского УФАС России были выявлены многочисленные нарушения правил, закрепленных в Постановлении Правительства «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования», а также условий договора на техобслуживание внутриквартирного (внутридомового) газового оборудования.

Доказательствами служат факты отсутствия акта выполненных работ (оказанных услуг); выставления счета на оплату до оказания услуги; неоднократного выставления счета в течение календарного года; фактического не оказания услуги при наличии соответствующего счета.

При анализе представленных «Газпром трансгаз Казань» документов, установлена разница между количеством квартир, оборудование которых подлежало обслуживанию, и фактически обслуженными квартирами, которую в компании объяснили недопуском сотрудников в квартиры и отсутствием жильцов.

В тоже время в актах, которые составляются в случае невозможности осуществить обслуживание оборудования, фигурируют лишь подписи самих сотрудников «Газпром трансгаз Казань» и не могут свидетельствовать о невозможности обслуживания.

По итогам анализа норм времени, выделяемого на обслуживание конкретного вида газового оборудования установлено, что на выполнение плановых работ по одному объекту на одного сотрудника приходилось в 2015 году – 0,46 часов, в 2016 году – 0,45 часов, что составляет 62% и 61% от времени, необходимого на обслуживание минимального перечня оборудования.

 Указанное обстоятельство в совокупности с иными обстоятельствами, установленными в ходе дела, свидетельствует о фактическом отсутствии проведения необходимых работ в полном объеме.

Согласно решению антимонопольного органа ООО «Газпром трансгаз Казань» предписано произвести перерасчет начисленных за последние 3 года к оплате сумм в отношении порядка 20 заявителей из Казани, Набережных Челнов, пгт. Васильево и Высокой Горы. Компании также предстоит обеспечить надлежащее исполнение всех действующих договоров на обслуживание внутриквартирного (внутридомового) газового оборудования в полном объеме.

Поделиться

Комментарии

Добавить комментарий

Газоснабжение, газификация, подключение природного газа в Санкт-Петербурге.
Редактор портала ЭнергоВОПРОС.ру