Новое в разделах

Как повысить эффективность деятельности ТСЖ или управляющей компании?

ЖКХ / Управляющие компании и ТСЖ
04.05.2010
Как повысить эффективность деятельности ТСЖ или управляющей компании?

Возможно ли сделать управление жилищно-коммунальных хозяйством (ЖКХ) более эффективным, современным, мобильным? Все мы слышали о системе «умный дом», когда можно управлять жизнеобеспечением своего дома (инженерными системами, освещением, безопасностью) с пульта при помощи современных средств связи — Интернета и мобильных устройств. А возможно ли применение «умных» решений в масштабах всей страны? Как быстро передовые технологии придут не только в строительство, но и, например, в сферу ЖКХ?

Как было бы здорово, в режиме онлайн отслеживать расчет тарифов коммунальных услуг, понимать из чего, в конце концов, складывается наша ежемесячная квартплата, видеть, как расходуются средства на капитальный ремонт, на облагораживание придомовой территории или на уборку помещений общего пользования.

Оказывается, все это возможно, если Управляющая Компания (УК) ЖКХ, ТСЖ, ЖСК подходит к вопросу управления жильем со знанием дела. Умное управление — это вовсе не миф, не далекое будущее, а сегодняшняя реальность: уже сейчас существуют программы, позволяющие внедрить высокие технологии в сферу управления ЖКХ.

Ведь если рассматривать управление ЖКХ как любой другой процесс, то вполне реально его модернизировать, автоматизировать, сделать более простым, прозрачным и эффективным. Причем выгоду от этого получит и УК (ТСЖ, ЖСК), и конечные потребители, то есть собственники жилья.

Умное управление ЖКХ на практике

Принимая в управление жилой дом, УК ЖКХ (ТСЖ, ЖСК) сталкивается с целым рядом сложных многоуровневых задач:

  • учет владельцев имущества,
  • учет жилого и нежилого фонда,
  • работа с лицевыми счетами,
  • расчеты и начисления,
  • взаимодействие с поставщиками услуг,
  • взаимодействие с потребителями,
  • отчетность,
  • подомовой учет затрат,
  • зарплата и кадровый учет,
  • бюджетирование,
  • планирование,
  • поставки,
  • запасы и т.д.

Поскольку управление ЖКХ — сфера достаточно молодая (перевод ЖКХ на рыночные условия работы был осуществлен только в 2007 г.), УК (ТСЖ, ЖСК) в большинстве своем состоят из числа сотрудников бывших ЖЭКов и РЭУ, а также из числа граждан, которые прежде никогда не были связаны с этим видом деятельности (это в большей степени относится к составу ТСЖ).

А значит, компетентных сотрудников среди новых управленцев немного.

Помочь управляющим могут специальные программные продукты, способные комплексно решать все необходимые задачи в деятельности любых учреждений сферы коммунальных и жилищных услуг. По функционалу и подходу к решению задач, эти программы можно с сравнить с бухгалтерским программным обеспечением. Более того, один из лидеров рынка программ для бухгалтеров, компания 1С, даже выпускает специальную программу 1С:ВДГБ: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК.

Обычно в такого рода программа присутствует возможность автоматизированной загрузки информаци о платежах за услуги, произведенных: через банки, например «Сбербанк», также есть возможность подключить другие банки или платежные терминалы. Есть воз-можность интеграции с сайтами ЖКХ и ТСЖ..

В итоге собственники жилья смогут сами через Интернет-сайт своей УК (ТСЖ, ЖСК) отслеживать информацию о показаниях узлов (приборов) коммерческого учета (счетчиков), делать заявки аварийно-диспетчерской службе и видеть, как расходуются средства, ежемесячно выделяемые на капитальный ремонт. Таким образом, может быть реализована главная потребность жильцов — прозрачность: доверие среди потребителей услуг ЖКХ существенно возрастет, а уровень этих услуг качественно изменится.

Применение на практике новых программных решений в сфере управления ЖКХ увели-чит количество доступных возможностей, сократит временные и ресурсные расходы УК ЖКХ (ТСЖ, ЖСК), что, в конечном итоге, приведет к построению долгосрочных и довери-тельных отношений с потребителями и контролирующими органами. Чтобы предоставлять качественные услуги, сфера управления ЖКХ, как и любая другая сфера услуг, нуждается в современных решениях. Внедрение инновационных, «умных» технологий и онлайн-технологий, которые сегодня проникают во все сферы нашей жизни, позволит сделать этот процесс максимально удобным, эффективным и прозрачным.

Источник: ГУ Городской центр жилищных субсидий

Отправить:

Комментарии

Добавить комментарий

Имя

E-mail

Комментарий

Введите защитный код